“双十一”将至 这份消费提示请收好!
政务
2024-10-28 17:13
河南
2024年“双十一”活动正如火如荼，各商家尤其是各大电商平台纷纷推出多种多样的优惠活动，“秒杀”“打折”“预付定金直减”等各种活动层出不穷。面对丰富多彩的促销活动，为保护消费者合法权益，许昌市市场监管局特此发出以下消费提示。一、选择正规电商。建议消费者在网购时，首选证照资质齐全、信用良好的诚信正规电商平台。在正规电商平台购物消费，商品质量和售后服务可以得到良好保障。其次认真查看平台内店铺是否公开营业执照信息、电子链接标识、经营业务相关的信息。商品是否有合格证，3C认证等标识，避免买到无良商家的假冒伪劣产品。二、厘清优惠规则。“双十一”购物节期间，各种商品促销力度较大，商家会推出各种优惠活动，如满减、折扣、赠品等，但很多优惠的使用是有条件限制的。因此，消费者要提前做准备，充分了解各种优惠的限制条件，以规避消费陷阱和消费风险，选择真正实惠、优质的商品。特别对于直播带货，面对主播们刻意营造的货品稀缺、不买就亏的氛围，消费者应防止冲动下单。三、谨慎预付定金。“双十一”很多商品是预售，部分商家会要求消费者提前支付定金，再在规定时间内支付尾款后才会发货。一些消费者因为错过时间，忘记支付尾款出现商家不退定金问题；有些不法商家以超低预售价吸引消费者支付定金，随后却提高尾款金额，或以商品售罄为由拒绝发货。消费者在支付定金时，要明确两点：一是明确尾款的支付时间及金额，如错过时限，定金是否正常退还；二是了解预售商品库存情况，发货时限等重要事项，避免付款后长时间不发货，影响正常使用。四、依法理性维权。在消费过程中，消费者要妥善保存好聊天记录、订单信息、支付信息、促销优惠截图、购物凭证等相关证据，一旦自身权益受到侵害，要及时联系商家或平台协商解决，无法达成和解的，可通过12315APP或手机微信、支付宝搜索12315小程序，进行投诉举报，也可以拨打商家或平台所在地的12315热线，维护自身合法权益。![]()
