平凡铸就伟大,英雄来自人民。为大力培育和践行社会主义核心价值观,发挥基层员工好人好事的榜样力量和示范引领作用,海南物管推出“最美物管人”专栏,今日发布第二期,讲述海南物管身边榜样故事。
在繁忙的暑运期间,候机楼内一幕幕温馨感人的好人好事正默默上演,为这炎炎夏日带来丝丝凉爽与温情。这里有与人为善、扶老携幼的“助人为乐”,有奋不顾身、救人于危难的“见义勇为”,有深耕不辍、殚精竭虑的“敬业奉献”,也有一诺千金、抱诚守真的“诚实守信”。让我们一起回顾这些感动瞬间背后的故事。
7月22日,在美兰机场T2航站楼的国际出发厅内,海南物管空港事业部T2航站区服务部候机楼保洁员席忠建在认真履行职责,清扫洗手间时,意外发现了一名旅客遗落的斜挎包。包内物品价值不菲,包括大额现金、一部昂贵的手机和登机牌等重要物品。面对这一突发情况,他没有丝毫犹豫,立即采取行动,迅速将斜挎包上交至问询台。失主在得知消息后,对席忠建的高尚行为表示由衷的感激,并留下了一封感谢信。
7月10日凌晨2点,海南物管空港事业部T2航站区服务部保洁服务质检主管洪娇在认真检查到达行李转盘的卫生情况时,偶然遇到了一位特殊旅客。该旅客步履蹒跚,行动极为不便,并且独自一人艰难地推运着行李。洪娇见状,毫不犹豫地主动走上前去,为老人提供帮助。她贴心地借来轮椅,将旅客推送至停车楼,耐心陪同着老人,直到其家人到来,旅客的家人为表感谢,给洪娇送来了锦旗。
7月18日16点23分,在T2航站楼东南指廊32号登机口旁一名旅客突感不适,前倾倒地,情况紧急。在这关键时刻,空港事业部T2航站区服务部行李手推车员谢晋锋迅速反应,立即上前询问旅客状况,并拨打120急救电话,空港事业部T2航站区服务部候机楼保洁员王丽、王爱玲、王连胜也迅速赶到现场,协助谢晋锋照顾旅客,并及时向区域主管汇报情况。在谢晋锋等4人共同努力下,该名旅客慢慢苏醒后状态稳定,16点28分,急救人员赶到现场,经过检查,确认该旅客因低血糖导致晕倒,所幸身体并无大碍,并于半小时后顺利登机。
细微之处见真情,物管人的善举如同温暖的阳光,照亮了旅客的心。海南物管将坚定不移地深化真情服务理念,将助人为乐的精神内化于心、外化于行。我们将以旅客的需求为导向,积极采取实际行动,为他们解决旅途中的困扰与难题,力求每一次服务都能触动人心,温暖人心。
图文来源:海南物空港事业部