随着暑期旅游高峰的临近，海南物管为确保2024年暑运期间的服务保障工作能够高效、安全、稳定地进行，提前展开了一系列周密的准备和部署。近期，海南物管空港事业部召开2024年暑运品质提升专项动员会，旨在通过加强安全管理措施，进一步提高保障能力和服务水平，会议共有31名管理干部参与。
会上宣读了2024年度暑运期间美兰机场项目专项品质提升方案，并对7月份品质提升工作进行具体部署。会议强调，空港事业部各项目务必严格遵守预设的时间节点，确保各项工作的有序进行。一要全面深入开展一线员工培训，以提高其业务能力和服务水平。二要加强员工梯队建设，优化人才选拔机制，以竞争机制激发员工的积极性和创造力。三要着重提升员工应急处突能力，通过模拟演练，确保在紧急情况下能迅速、有效地应对。四要通过细致的隐患排查，及时发现并解决问题，彻底消除安全隐患，确保机场的安全运行。
海南物管副总经理李雪妍首先肯定了空港事业部在过往保障工作中展现出的卓越能力和专业精神，并对即将开展品质提升工作提出了具体要求。她指出，空港事业部各级组织要目标一致、同向输出，在旅客出行的各节点落实真情服务理念，提升服务品质，展现为民服务情怀；建立健全奖罚制度，加大监督检查力度，确保各项措施有效地执行；在暑运期间，各项目应切实做好员工关爱工作，了解员工的需求和困难并及时解决，为提升整体服务质量奠定坚实基础。
在党建引领下，海南物管积极践行真情服务理念，严格按照要求，全身心投入到暑运运行工作中。持续强化红线意识，在安全工作中严守底线，在服务工作中涌现真情，积极保障好暑期运行工作，确保各项工作顺利进行，充分展现海南物管的专业素养与责任担当。
图文来源：海南物管空港事业部
