平凡铸就伟大，英雄来自人民。为大力培育和践行社会主义核心价值观，发挥基层员工好人好事的榜样力量和示范引领作用，海南物管推出“最美物管人”专栏，讲述海南物管身边榜样故事。
2024年1月1日至5月31日，空港事业部各机场项目共计发生好人好事5616起，这里有与人为善、扶老携幼的“助人为乐”，有奋不顾身、救人于危难的“见义勇为”，有深耕不辍、殚精竭虑的“敬业奉献”，也有一诺千金、抱诚守真的“诚实守信”。让我们一起回顾这些感动瞬间背后的故事。
三亚凤凰机场
2024年5月24日，凤凰机场T1高架桥保洁员郭建红如往常一样在岗位上忙碌时，无意中发现一位盲人旅客在航站楼无助地驻足，因没有引领人员显得很彷徨。郭建红主动上前询问并提供帮助，得知旅客的困境后，主动搀扶着旅客前往二楼出发大厅，找到现场执勤民警，告知相关情况并确认旅客得到民警帮助后，郭建红返回了自己的岗位。郭建红的善举并非偶然，在日常工作中，他始终保持着主动热情和乐于助人的态度，无论是在机场的哪个角落，只要有旅客需要帮助，他总是毫不犹豫地伸出援手，用实际行动践行"以客为尊“的服务理念，温暖着每一位旅客的心。
海口美兰机场
2024年1月19日，赵凤龙在停车楼三楼回收手推车时，意外捡拾两部旅客遗落的华为mate60手机，赵凤龙意识到该两部手机的贵重程度和此时旅客遗落手机的焦急心理，于是迅速将手机交到一楼失物招领处，希望能尽快找到失主。恰巧此时，一位旅客走进失物招领处，询问是否有人捡到了手机。赵凤龙见状，立刻上前询问详情，并确认了手机正是这位旅客所遗失的，及时将手机归还给失主，他的拾金不昧精神让失主深受感动。为了表达感激之情，失主在回程航班落地后特地寄来锦旗，对赵凤龙的拾金不昧的品德表示赞扬。这面锦旗不仅是对赵凤龙个人品质的肯定，也是对整个美兰机场员工优秀品质的赞扬。
2024年1月29日，当值安全巡检主管邢增骏在执勤期间遇到一名旅客在身份证意外掉入下水道，导致无法顺利办理登机手续，收到帮助请求后，邢增骏迅速响应，协助旅客办理了临时登机手续，确保旅客顺利登机后又马不停蹄的联系机场场道运维中心，获得许可后，打开下水道盖板，亲自下到下水道内找到了旅客身份证，通过邮寄方式将身份证归还给旅客，身份证失而复得的旅客收获了惊喜的同时对邢增骏的业务能力和热心之举赞不绝口，专程送来锦旗表扬。
2024年4月24日，一对年轻情侣在飞往海口的航班上误将价值约5000元的戒指当作垃圾丢弃。下机后，他们紧急联系美兰机场工作人员求助。得知情况后，海南物管公共区环卫中心迅速行动，由服务质检主管陈汉霖组织环卫工符慧芸和龙仕红在航班垃圾袋中仔细翻找。经过不懈努力，最终成功找回丢失的戒指。旅客对环卫中心的专业与热心服务表示高度赞扬，并于5月6日赠送锦旗以示感谢。
一封封感谢信、一面面锦旗，是来自旅客最质朴而真挚的致谢方式，同时也是对海南物管的信赖与肯定。“赠人玫瑰，手有余香”助人为乐品德高尚，不忘初心，牢记使命，从每一件小事做起。未来，海南物管将持续践行真情服务理念，弘扬助人为乐的精神，用实际行动积极为旅客排忧解难，提供更优质、贴心的服务。
图文来源：海南物管综合办公室（党群工作部）、海南物管空港事业部
