基层治理，机杼万端，桩桩件件系民心。近年来，操场乡聚焦群众切身利益，坚持将网格化管理作为推进基层社会治理现代化的重要抓手，以“小网格”汇聚“大能量”，实现“工作在网格落实、服务在网格彰显、民情在网格汇聚”的精细化网格治理新模式。
搭建议事平台，当好村民“调解员”
提供暖心关怀，做好村民“贴心人”
“平日里不管大事小情，只要咱们有个难事，第一个想到的就是网格员。只要有她们在，咱们这心里头就很踏实。”村民钟奶奶竖起大拇指，满脸赞许地说道。在入户走访过程中，网格员们以拉家常、话家事的方式，与辖区村民面对面交谈，耐心询问村民在环境设施、生活起居服务等方面的需求和建议，深入了解村民的健康情况、工作情况、生活中遇到的急难愁盼以及矛盾纠纷等问题。网格员们认真倾听，详细记录，对能够即时回复的问题给予及时解答，展现出热情服务和认真负责的态度，赢得了村民的一致好评。
开展多彩活动，化身村民“宣传员”
“您好，这本小册子您拿好，里面有很多与我们息息相关的政策。”“阿姨，千万不要点陌生链接，下载陌生软件”。操场乡平安法治办公室定期组织网格员通过“线上＋线下”结合走街串巷的方式，开展法治宣传活动，向村民们普及反诈骗、交通安全以及消防安全等方面的知识，耐心地向村民讲解电信网络诈骗的常见手法、识别技巧以及遇到紧急情况时的应对方法，用“大白话”将政策法规讲实、讲通、讲透，让群众听得懂、学得会、用得好，真正实现法“润”万家。
下一步，操场乡将继续深化网格化管理，不断优化服务水平，提升服务质量，为村民提供更加优质、便捷的服务。同时，也将继续加强法治宣传和教育，提高村民群众的安全意识和自我保护能力，共同营造和谐、安全、稳定的生活环境。
文字：黄林
编辑|初审：严家乐
复审：邓瑞华
终审：王芝曼
