Full Access I 实证研究
酒店业环境管理之路 : 利益相关者参与框架
Pathway to Environment Management in Hotel Industry: A Stakeholder Engagement Framework
作者: Dan Wang, Mei Yang & Zhiming Deng
摘要: 酒店业在全球旅游业中扮演着关键角色。随着人们对环境问题的日益关注，酒店积极参与可持续性发展管理至关重要。现有文献对于酒店业的利益相关者如何为改善酒店环境管理做出更多的贡献见解有限。通过利益相关者参与可以让酒店与不同利益相关者达成通力合作，继而战略性应对环境可持续发展的挑战。这种参与涉及识别和积极让酒店业主，员工，顾客，当地社区，供应商，以及政府机构等利益相关者参与其中。本研究旨在探讨如何通过利益相关者的参与使得酒店业环境可持续性管理举措更加有效。通过在中国三个城市进行深入访谈，观察，和实地考察，本研究揭示了不同利益相关者在酒店环境管理中的独特角色和参与途径，根据研究结果所提出的利益相关者参与框架阐述了不同利益相关者之间错综复杂的关系，相互依赖性，以及他们在酒店环境管理中的参与度。
关键词: #环境管理 #利益相关者参与 酒店环境可持续性 利益相关者持著性 酒店可持续发展之路
欢迎阅读和引用: Wang, D., Yang, M., & Deng, Z. (2024). Pathway to Environment Management in Hotel Industry: A Stakeholder Engagement Framework. Journal of China Tourism Research, 1-21.
DOI：doi.org/10.1080/19388160.2024.2374726
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