今年以来，白河县公安局坚持以民意和民生为导向，积极探索以“群众满意”“群众安心”“群众放心”为主要内容的工作模式，扎实深入做好“保稳定、促发展、惠民生”等各项工作，真正为群众办好事、办实事、解难事，切实提升了人民群众的获得感、幸福感和安全感。
该局坚持从影响社会稳定和群众安全感的突出问题切入，深入开展严打整治、公共安全隐患梳理排查、治安乱点排查整治，切实提升打击犯罪的效率和精度，坚决遏制严重影响人民群众生命财产安全的“盗抢骗”“黄赌毒”等治安顽症，不断增强人民群众安全感，切实当好人民群众守护神。
“竟然真的追回来了，还这么快……”10月22日，仓上辖区群众报警称：被一陌生男子以回收旧手机古铜币等物件为幌子诈骗1000余元。仓上派出所快速分析研判，迅速制定行动计划，仅仅2天，在冷水交警中队和冷水派出所的大力协助下于10月25日，成功将违法行为人抓获， 被骗现金全部追回并及时返还给受害人，切实做到了以破案速度，提升人民群众的安全指数。
坚持问需于民，让群众更放心
群众意见是出汗排毒的治病良药。该局注重号准民意脉搏，贴近群众心跳，对症下药，坚持群策群力、警民共治，极大地密切了警民关系。
“您好，这里是白河县公安局110接报警中心！耽误您几分钟，就9月17日的警情做个回访……”今年以来，该局将主动征求群众意见作为查找突出问题的立足点和主渠道，先后通过警情回访、民意恳谈、院落会、宣讲会等方式征集民意民情，对涉及民警执法和服务中出警迟缓、警容不整、言语态度、遇事推诿等意见建议以通报、谈话等方式问责提醒、督促整改。1—10月共回访警情500余起，组织召开民意恳谈会10余次，收集整理意见建议12条。
该局坚持从关系群众冷暖的“小事”做起，从影响群众生活的“小案”抓起，从激化群众矛盾的“小纠纷”调起，从危害群众安全的“小隐患”整起，从造成群众不满意的“小节”改起，真正把“访民情、问民苦、化民忧、解民难”的过程，转化为真心实意为群众办实事、解难事，切实当好群众贴心人。
该局始终把解决影响民生的盗窃等侵财类高发案件、群众安全感不高等问题放在突出位置，以创新为导向、以机制为保障，全面提高打防管控能力，以实绩服务群众，赢得群众满意。
“派出所，我巡逻到阳光安置小区时，发现小区消防通道堆放大量易燃杂物，消防隐患较大，你们快来看看……”5月14日，在构朳镇高庄社区参与治安巡逻的刘成兵向派出所反映道。民警到达后，经现场查看迅速对相关情况进行处置，并在小区开展消防宣传教育，及时消除了安全隐患。
“治安好了，我们老百姓的幸福指数就高了……”一直以来，该局坚持以民意、民声为工作标尺，不断加强和改进工作方法，结合公安工作实际，以警务创新为引领，坚持深入群众、贴近群众、服务群众，不断以务实举措打赢“民心之战”，奏响“警民和谐曲”。
供稿|编辑：熊晓
审核：程涛 |签发：徐新林
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