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热线暖民心，携手为人民——钦州市开展“12345与110融合互通 提升服务管理效能”的宣传活动

政务   2025-01-09 21:50   广西  


冬日暖阳胜春光，照得人心暖洋洋。1月9日，在第五个警察节来临之际，钦州市12345热线管理中心和公安局110指挥中心深入钦北区小董镇，开展“12345与110融合互通 创新服务管理效能”的宣传活动。
小董镇不仅是钦州的人口大镇，常住人口约10万人，同时也是钦州的红色历史文化名镇，小董起义就发生在这里，钦州的第一个人民政权驻地就坐落在小董镇的八甲村。


1月9日，恰逢小董镇“圩日”，街头人声鼎沸，采购年货的群众络绎不绝。在“12345与110联合宣传”活动现场，小董镇的群众不断地涌到宣传台前领取资料，12345与110的工作人员，则向他们耐心的宣传12345热线与110的使用区别。同时，工作人员还耐心解答了现场群众关于日常生活中遇到的问题应如何通过这两个平台寻求帮助的具体方法。通过宣传，普及了12345热线和110报警服务台的工作职能及受理范围，以进一步提升政务资源的使用效率和服务质量。
在宣传活动进行的同时，12345热线管理中心和110指挥中心的工作人员，还到现场走访了通过110报警服务台反映非警务警情的群众，向他们了解问题的处理情况，向他们解释12345与110的联动工作机制，同时发放宣传手册。两名受访群众均表示反映的问题得到了迅速而有效的处理，对处理结果表示非常满意。


活动之余，12345热线管理中心与110指挥中心的工作人员，还参观了钦北区小董镇八甲村史馆，进行了一次有意义的红色教育之旅，不仅加深了团队之间的了解与合作，也提升了大家的历史文化素养和社会责任感。
此次联合宣传活动的成功举办，标志着我市在推进政务服务现代化、提高公共资源利用效率方面迈出了重要一步。未来，12345热线与110报警服务台将继续深化合作，为市民提供更加便捷高效的服务。

来源丨钦州市12345热线 张协东 吴杨阳

编辑丨杨曦颖
校对丨颜兴
审核丨罗立彬

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