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银行存个钱也会被盘问,这事搁谁身上谁都得气不打一处来。前两天我一位朋友小李跟我讲述了他在银行的遭遇,听完后我也是忍不住替他抱不平。
PART01
01
小李是做外贸生意的,最近刚谈成一笔大单,客户打来了50万定金。
拿着这笔钱,小李心情格外愉悦地来到了离家最近的一家银行网点,准备把钱存进去。
谁知道刚坐下,银行柜员看了一眼存款金额,就开始了连珠炮似的盘问:
“这么大一笔钱从哪来的?”
“你是做什么工作的?”
“能提供资金来源证明吗?”
“你们公司的营业执照带了吗?”
“能提供交易合同吗?”
小李当时就愣住了,心想我是来存钱的,又不是来借钱的,为什么要被查得这么细?
他如实回答说这是做生意的定金,但柜员却一副不相信的样子, 非要让他出示各种证明材料,搞得他好像是在洗黑钱一样 。
PART02
02
小李当时就火了,他做了这么多年的生意,还是第一次遇到存钱也这么麻烦的事。
“我是来存钱的,又不是来要钱的,为什么要查我?这是我合法经营赚来的钱,凭什么要给你们看证明?”
柜员却依旧不为所动:“这是我们银行的规定,大额存款必须要核实资金来源。”
这下小李更生气了:“那我之前存在你们银行的钱也不要了,把我所有账户都注销了!”
没想到柜员听完后又说:“注销账户也需要您说明理由。”
这简直就是骑虎难下,存钱要查,取钱要查,注销还要查,把顾客当成了嫌疑犯似的。
PART03
03
小李一气之下,直接要求见网点负责人。
等负责人来了后,小李把自己的遭遇说了一遍,并表示自己从未见过哪家银行存钱还要这样盘问的。
负责人听完后连声道歉,解释说这是为了防范洗钱和诈骗,请小李理解。
但小李已经完全失去了耐心:“我理解你们要防范风险,但是你们这种查法,是不是太过分了?把每个来存钱的客户都当成嫌疑人吗?”
最后在负责人的再三道歉和协调下,小李才勉强把钱存了进去。但这件事也让他对这家银行彻底失去了信任。
PART04
04
其实我能理解银行要防范风险,但是 过度的防范只会把正常的客户都推开 。
现在很多银行网点动不动就查这查那,把简单的业务搞得特别复杂,完全忽视了客户的感受。
存个钱还要被当成犯罪嫌疑人一样审问,这种服务态度确实让人难以接受。
难怪现在越来越多的人选择用手机银行、网上银行,就是不想去网点被各种为难。
银行确实需要把好风险关,但更应该想办法提供更人性化的服务,而不是用繁琐的流程把客户往外推。
郑重声明:本故事纯属虚构,任何与现实人物、事件或机构的相似之处,纯属巧合,并非有意为之。
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