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今年以来，光明街道充分发挥“小网格”治理功能，不断解好基层治理“大方程”，优化网格管理，凝聚共建力量，以细“治”入微的服务提升基层治理的温度，用网格“兜”住群众稳稳的幸福。
吹哨报到解路患 服务无隙暖民心
“您好，我家楼前的道路破损严重，影响出行，能否进行维修？”近期，双拥社区居民反映15号楼与16号楼间主路破损，收到居民诉求后，网格员迅速响应，立即赶往现场。经过沟通了解，发现居民反映破损的道路产权方属于驻地部队，需协调沟通。
↑道路维修前
为有效缓解居民出行困难，居委会积极运用“吹哨报到”工作机制，邀请包居领导、工作人员以及驻地部队负责人共同参与现场协调会议。经过深入讨论，一致同意利用社区服务群众的专项资金来修复受损路面。
↑道路维修中
在所有手续办理齐全后，施工队伍迅速进场施工。居委会与物业管理委员会全程监督，确保施工的质量和安全。仅用了半天时间，路面修复工作便顺利完成，居民的出行问题得到了有效解决。
↑道路维修后
网格+物业 助力小区绿化提升
近日，裕龙四区为进一步美化居住环境并提升小区的绿化覆盖率，同时解决非法占用社区公共区域种植农作物的问题，依托“网格+物业”管理机制，与物业公司合作，共同推进了绿化补种行动。
↑清理绿地前
在进行补种工作之前，网格员通过工作群和社区公示栏发布了集中整治的通知，并积极与种植蔬菜的居民沟通，细致地阐述了在荒地上种植蔬菜可能带来的负面影响以及保护绿地的重要性。经过持续的努力，居民们表示理解并支持社区，共同完成了对菜地的清理工作。
↑铺设草地中
在补种期间，面对部分持反对意见的居民，社区主任与物业工作人员携手进行现场协调，有效解决了居民的反馈问题，并引导他们自发地维护小区的绿化环境。
↑铺设草地后
网格协同齐发力 攻克难题获民心
日前，裕龙三区一居民向网格员求助，称家中客厅和厨房漏水，严重影响正常生活。经过物业查看，初步判定是楼上暖气管道漏水，可楼上住户与市政供热公司均不认可这一判定，各执一词，于是，社区网格员快速启动了“网格+物业+供暖”联动机制，组织物业、供热公司、上下楼住户以及地暖安装公司四方代表召开现场会议。
↑网格员启动“网格+物业+供暖”联动机制，召开现场会
经过多轮沟通和协商，最终决定由地暖安装公司负责进行初步的漏水检测，并约定好若检测未果，物业公司将会配合供热公司采取进一步措施，以快速确定漏水点。
↑工作人员排查漏水点位
经过周密的检查，终于确认漏水源头位于楼上居民家中地暖管道的接口。面对这一问题，地暖公司迅速行动，对漏水区域进行了有效修复，并主动承担了受影响居民的损失赔偿，从而妥善解决了这一漏水问题。未来，裕龙三区将继续深化“网格+物业+供暖”的协同工作机制，整合各方资源，致力于为居民提供更加周到的服务。
下一步，光明街道将继续深耕 “小网格”，不断丰富其内涵，拓展其功能，让这一基层治理的“神奇画笔”书写出更多关乎群众幸福的生动故事，向着打造更具温情、更有活力、更为和谐的基层治理典范不断迈进，为居民稳稳的幸福生活筑牢根基，让幸福之花在网格中长盛不衰、绚烂绽放。
文字来源：市民诉求处置中心
