秋去冬来，12月的南昌，气温日益降低，大地仿若被寒冷笼罩。然而，天气虽变幻无常，身边那一抹温暖的“警”色却始终如一。高新公安始终秉持以“察民情、纾民困、惠民生”为底色的民意警务，坚守于服务群众的“最前沿”，以温情守护平安，用行动诠释责任。
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“送证”上门暖民心
近日，麻丘派出所社区民警在走访中了解到，辖区内有一位16岁的残疾少年，由于身体行动不便，急需办理身份证、医保以及残疾证等相关证件。孩子爷爷张先生希望能先为孩子办理身份证，从而方便办理其他证件。
在接到这一诉求后，民警积极与派出所办证窗口进行对接，专门为其开通了“绿色通道”。不仅如此，民警还主动联系具备相关资质的照相馆，安排工作人员上门为少年拍摄照片，在办证窗口与社区民警的通力合作下，10天左右便完成了身份证件的制作。12月9日晚，民警将刚办好的身份证送到孩子爷爷的手中，张先生一家对此感动万分，满怀感激地表示“这下医保、残疾证等证件的办理总算有了希望。”
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“春风化雨”破解赡养难题
近期，艾溪湖派出所成功调解了一起因赡养老人问题引发的家庭矛盾纠纷。民警胡涛在走访过程中，遇到群众罗某反映，自己的母亲卧病在床，急需亲人照料，然而自己和弟弟在照顾母亲上面产生了分歧。在认真听取了双方意见后，民警以保障亲情、维护家庭和谐为出发点悉心劝说，兄弟俩在民警面前也逐渐敞开了心扉。
民警协调多方，找到了矛盾突破点。于是，民警多次带着哥哥来到弟弟家中，晓之以理、动之以情地进行劝解，兄弟俩终于解开心结，放下争议，达成一致意见。数日后，在进行回访时，兄弟俩紧紧握住民警的手说道“谢谢你，胡警官，是你重新将我们三个人连成了最亲密的一家人。”
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一场与时间的赛跑
12月9日晚9点20分许，光伏产业园派出所的电话骤然响起，值班民警接听后，电话那头传来一名女生的声音，言语间透露出轻生念头，未等民警深入询问，电话便挂断了。民警赶忙回拨过去，经了解，该女子为辖区某企业员工，此刻正因心理困扰产生了轻生想法。民警迅速调整状态，以“朋友”身份与她倾心交谈，同时从其话语中寻找任何有关线索，并协调警力进行研判和搜寻。然而，女生抗拒透露更多信息，民警未强行追问。在电话沟通2小时后，民警心生一智，添加女生微信并开启视频聊天，试图通过视频画面研判大概位置。
搜寻现场
之后，民警们兵分两路，一路继续电话安抚情绪，另一路则根据判断的大概位置进行搜寻。半小时后，终于在一处土沟旁发现了女生，情况危急，民警火速拨打120急救电话，同时将女生带回派出所进行救助和安抚。经查看，该女生并无生命危险，民警继续耐心地疏导她的情绪。随后，赶来的家属看到女生安然无恙后，向民警表达了诚挚的感谢。
END
来源：麻丘派出所、艾溪湖派出所
光伏产业园派出所
监制：郭磊 核发：李佳
审稿：吴明强 编辑：王润武/郑志超
