订票指南来了
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具体操作流程如下
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进入“铁路12306”APP，点击“我的”
选择“务工人员春运预约购票服务”
12306客服人员告诉记者，填报预约购票信息提交时无需支付票款。铁路部门会根据收集到的购票需求，合理配置运力，尽可能让务工人员能够顺利购得车票。系统将在发车前第16天为务工人员进行车票兑现，并通过12306APP或短信告知兑现结果。车票兑现成功后，用户需及时在12306APP完成预约订单的支付，未在指定时间内完成支付的，预约订单将被自动取消。
此前，12月12日起，12306APP已开启学生预约购票服务专区。
客服人员介绍，两项预约购票服务还是有所区别。一方面，务工人员预约购票服务上线时间稍晚于学生旅客。而在车次范围方面，学生旅客可预约购买2024年12月28日至2025年2月28日期间开行的各车次车票，而务工人员预约购票范围为2024年12月31日至2025年2月23日期间，计划增开的列车以及务工人员出行较集中的部分列车。
