开栏语
“多元调解”上门服务-何云雄摄
何茂星和卢玉龙都是回龙圩管理区果农，去年在采摘销售柑橘时，外地收购商谢平雄欠下两人3万多元销售尾款，并承诺一个月内付清。半年过去了，谢平雄不仅未付清尾款，还拉黑了两人。今年6月，何茂星和卢玉龙来到回龙圩法庭求助，法庭立即联系上了谢平雄，核实欠款属实后，启动“互联网+诉前调解”模式，通过微信小程序“多元调解”平台，进行诉前调解。最终，在法庭的调解下，谢平雄在“多元调解”平台上签字确认。
“在线调解，可高效化解矛盾。”回龙圩法庭负责人陈柏介绍，回龙圩管理区是柑橘种植地，产品销往全国各地，涉果农纠纷的一方多数是外地人，今年初“多元调解”上线后，可通过网上提交材料、签署调解协议、申请司法确认、电子送达等流程，实行电子化网上通办，不仅节约了调解成本，效果也大幅提高。
近年来，回龙圩法庭通过健全完善“法庭+N”联动大调解工作机制，加强与辖区派出所、社区（村组）、人大代表等联动调解，找准辖区存在的各类矛盾风险点，促进矛盾纠纷多元解决，将矛盾化解在萌芽中，实现“小事不出村、大事不出镇”。
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作者：何云雄 吴移龙 奉永成
来源：湖南日报·新湖南客户端
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