近年来,浙江省杭州市临安区市场监管局锚定高水平建设“吴越名城·幸福临安”战略目标,立足自身特色和实际,强化标准化顶层设计、政策集成、能力提升,以建设省级标准化创新发展试点建设为主线,积极发挥标准在提升治理能力和治理水平的基础性、引领性作用,紧紧围绕打造最具幸福感城区,深入实施公共服务“七优享”标准化工程。
为进一步加强全区试点建设顶层设计,杭州市临安区技术标准战略工作领导小组办公室正式发布《临安区标准化创新发展试点建设方案》,从标准引领机制改革、标准支撑科技创新、标准推动产业提升、标准保障绿色发展、标准促进民生改善等方面提出“十二条”举措,进一步推动临安区标准化工作创新发展,实现质量变革、效率变革、动力变革,以标准化赋能“吴越名城·幸福临安”建设。
“医”心为民绘就群众健康“幸福底色”。聚焦山区群众看病“四难”问题,临安创新开展“天目医享·乡村医疗优质共享”改革,全力打造集体检、诊疗、配药及医保结算于一体的全闭环便利化基层医疗服务新模式。针对项目服务流程不清晰、医疗资源配置和团队管理标准等方面缺乏统一的问题,临安区卫生健康局依托《乡村医疗便民化服务》省级标准化试点建设,主导制定省级地方标准《乡村巡诊服务规范》。以标准化建设为引领,推进服务场所、服务人员、设备配置、服务流程、服务保障等事项要素标准化,系统性重塑巡诊服务全要素全过程,打通巡诊医疗工作效能提升新路径。截至目前,出动医务人员3.9万人次,惠及山区群众58.8万人次,筛查出各类疾病1.76万人次。
通了“放心水”,喝出“幸福味”。农村地区的饮用水安全一直是一个重要的民生问题。由于农村水源的分散性和水质监测的不完善,经常存在着一些水质问题,如农药残留、重金属超标等,给农村居民的健康带来潜在风险。临安区水利水电局充分发挥标准引领作用,制定农村饮用水数字化标准,包含农村饮用水数字化的系统架构、感知设备、物联数据、功能模块、应用场景、信息安全和运行管理等内容,通过“标准化+数字化”转型路径,整合城市供水和农村供水数据资源,建成“天目智管水务”平台,打造智慧监管一张网。建成供水管网地理信息系统,完成2916公里农村供水管网、7.8万只水表、5733只阀门、600余个管网感知设备等的GIS地理信息定位。
“劳有所得”为幸福生活“加码”。在临安区商务局的指导下,依乐享集团围绕着力构建“就业不出村、不出镇,服务不离社区”的“15分钟家政服务生态圈”的目标,通过开展《数字家政管理与服务》省级标准化试点项目,构建家政业管理与服务数字标准化体系,形成1项地方标准和3项团体标准。针对家政服务有效供给不足、行业发展不规范、群众满意度不高等问题,围绕“当家政、找家政、知家政、评家政”四个维度,打通数字家政服务、管理和质量控制标准化工作微循环,让就业服务更加智慧化。自项目开展以来,平台入驻家政人员近4000人,订单量近4000单,成交金额170余万,客户满意度达99.6%。
一审/朱诗瑶;二审/陈强;三审/王骊
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