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为持续改善患者就医体验，我院妇三科积极响应号召，以患者为中心，不断优化服务流程，持续改善就医体验，推出系列创新举措贯穿妇三科“热心接、耐心讲、细心观、诚心帮、爱心访”的15字诀优质服务品牌举措中，赢得了患者和家属的一致好评。在妇科病房，手术是对患者生理和心理上的重大挑战，也是对家属的挑战，为避免术前准备有遗漏，妇三科护理创新团队围绕患者需求，精心制作设计了“术前温馨提示卡”，卡片设计成正反面，正面提示禁食水的时间，反面提示术前物品准备等注意事项。![]()
温馨提示卡在设计方面也花费了不少心思。护士小姐姐变废为宝，用色彩柔和、温馨图案，采用了通俗易懂、易于阅读和理解的文字说明。确保每位患者都能够轻松获取所需信息。自温馨提示卡投入使用以来，赢得了广大患者和家属的一致好评。一个小小的卡片不但能提升患者就医体验，还有助于增进医患之间的信任与协作。温馨提示卡虽然小巧，但其所传递出的关爱与温暖却是无尽的。为了帮助患者和家属快速找到妇女治疗区、功能科、放射科的具体位置，科室美小护们录制了一楼妇科病房到功能科、放射科、门诊妇女治疗区的路线，并把视频做成了二维码，患者或家属扫码就可以精准找到目的地，这些优服小举措处处体现了医院的人文关怀，增强了患者对医院的信任感。
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未来，妇三科将继续秉持“以患者为中心”的服务理念，持续探索、创新更多的暖心举措，全力为患者提供更优质、高效的医疗服务，携手推动医疗服务质量不断迈向新台阶。![]()
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