葡华报综合报道，相信不少华人同胞都接到银行账户需要更新资料的信息，而且几乎是每年都要更新。很多人还遇到过“持续更新”的状况，本来已经递交了更新资料，还会不断接到银行催更的讯息，搞得一头雾水。更有人遇到离大谱的，账户不知缘由直接被通知关闭。
不光是华人遇到此类问题，葡萄牙人也是怨声载道，投诉直线上升。据《Jornal de Negocios》消息，葡萄牙银行（Banco de Portugal）昨日发布了一份通告，明确金融机构在管理银行账户时应遵守规则，确保客户权益，涵盖账户关闭、支付卡合同终止以及账户转换服务等多个方面。
葡萄牙银行表示：近年来，与活期存款账户、支付账户和银行卡合同终止相关的投诉数量持续增长。尽管有不同银行间账户转换服务，可以帮助客户更方便地转移账户，但这一服务的使用率极低，引发大量投诉。
通告还提到，金融机构在处理集体账户时（特别是账户持有人去世后），对账户操作施加的限制问题也是投诉的热门话题。
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作为负责监督金融机构的中央银行，葡萄牙银行将对此类情况加强监管。
账户转换服务使用率低的原因之一是，许多金融机构的客户服务人员对这项服务缺乏了解。
葡萄牙银行将优先监管相关规定的执行情况，以确保客户能够顺利使用这一服务。
为了更好地保护银行客户的权益，葡萄牙银行在通告中要求金融机构采取一系列措施，其中包括提供账户转换服务的相关信息。这些措施必须在2026年1月1日之前全面落实。
针对大批华人账户需要更新，小葡汇总了几家大银行需要提交的一些基础资料，供大家参考，早早准备起来：
1-有效期内的签证
2-工作证明：写明在那里工作，收入等信息，可用英文版
3-住址证明：水电费或物业缴费单，带有客户姓名和地址，中文材料需要葡萄牙律师认证
4-葡萄牙税号
参考链接
https://www.jornaldenegocios.pt/empresas/banca---financas/detalhe/-banco-de-portugal-queixas-sobre-fecho-de-contas-crescem-mas-poucos-usam-servico-de-mudanca
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