出品 | 跨通社 作者 | 花少 编辑 | 李不凡
现代信息社会，社交媒体的重要性不言而喻。从其诞生以来，这类应用程序便始终覆盖着最广大的受众群体。也正因如此，对电商平台而言，这里无疑是寻找新客户的理想之地。最近，全球二手电商巨头eBay宣布，其已与Facebook Marketplace达成合作，将在Facebook Marketplace页面展示来自eBay的精选商品，帮助eBay卖家提高产品曝光率，促进销量增长。eBay与Facebook市场合作 图源：Facebook在此合作下，买家可以在Facebook Marketplace上直接浏览eBay商品。从挑选商品到完成下单的整个流程将交由eBay全权负责，卖家无需作出任何改变，按照往常上架经营即可，系统会根据购物趋势、产品质量、评价等因素，自动挑选适合推送的商品。目前，这项功能仅在美国、德国和法国的Facebook Marketplace上推出。此前，eBay与Facebook也有过类似的销售合作。但这次eBay表示，这项新合作对卖家而言是一次重要机会，它将直接拓宽卖家的销售渠道，有效吸引更多潜在顾客。不过，也有业内人士持相反观点，eBay和Facebook Marketplace的这项合作并不见得有多好，与其等平台把卖家的商品放在Facebook Marketplace上，不如卖家自己到Facebook上做产品推广，只是这样一来，eBay就全然被排除在外。Facebook Marketplace家居类目 图源：Facebook另一方面，Facebook Marketplace的性质和TikTok Shop差不多，本身也是卖货，也算是eBay的直接竞争对手，这波跟对手“握手言和”，倒有种“打不过就加入”的意思。不过，话虽如此，具体的合作效果还得靠实践来检验，是好是坏，还得卖家感受了才算。
事实上，除了Facebook Marketplace，eBay还加入了Meta旗下的Instagram Shopping。显然，在eBay看来，即便Meta涉及电商业务，与其存在直接竞争，但和Meta旗下社媒所拥有的强大影响力相比，这点竞争压力不足为惧。据网络调查机构GoDaddy此前发布的一项调查报告，在接受访问的1500名美国消费者中，90%的中青年都热衷于在社交媒体上购物，其中千禧一代、X世代和婴儿潮一代偏爱Facebook，Z世代多选TikTok，Instagram则是多数人的第二选择。而在这之中，相比Z世代，千禧一代的消费能力要更强一些。在PYMNTS发布的“2024年Walmart+week”报告中，千禧一代的会员订阅率表现最为突出，在所有世代中占比最高，达到47%。这种种数据都表明，电商平台若想获得全面增长的新客户，Facebook这类主流社媒平台必然是不能错过的渠道，即便它们之间可能存在业务上的竞争。比如亚马逊，早在2023年底，亚马逊就已与Meta达成合作，将用户的Facebook和Instagram账号与亚马逊相互链接，用户无需跳转应用即可完成购买，既提高了顾客购买体验，又扩大了亚马逊商品的销售曝光度。亚马逊链接Meta社媒 图源：marketplace pulse可以说，大型社交媒体已经成为电商平台寻找新增长的重要渠道，其庞大的用户流量对平台增长的推动力是毋庸置疑的。展望未来，这种借助社媒拓展销售渠道的模式将成为一种常态，对整个市场而言，或许也会激发更多增长潜力。跨境卖家高端群，限时免费开放
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