静安区3个案例入选上海市卫生健康系统优秀文化建设实践案例

文摘   2025-01-04 08:00   上海  

  


为深入践行建设习近平文化思想最佳实践地要求,推进落实繁荣发展上海卫生健康文化工作,挖掘一批具有影响力、创新性、示范性、引领性,并在行业内具有可复制性、可推广性的卫生健康文化实践案例,今年7月,市教卫工作党委、市卫生健康委、市医务工会联合开展上海卫生健康系统优秀文化建设实践案例征选活动,受到各医疗卫生单位高度关注和踊跃参与。近日,征选活动结果揭晓,静安区卫生健康系统3个案例入选入围案例。



医务陪诊,提供一站式就医服务


曹家渡街道老龄化程度较高,社区就诊人群以老年人为主。曹家渡街道社区卫生服务中心坚持以患者为中心,推出了“医务陪诊,提供一站式就医服务”。陪诊团队由8位护理人员、1位管理人员、2位导诊、2位社区志愿者组成,服务对象包括高龄老人、残疾人、视听障碍以及外地来沪等人群。


全流程的陪诊服务区别于传统的志愿服务,医务陪诊可提供更专业、更系统的服务。陪诊员会按病人实际情况提前规划就医流程,确保各科诊疗的连贯性;在陪诊的过程中还可以为病人解读检验报告单,及时解答患者的疑问,为患者提供强有力的支持和安慰;在开展健康宣教指导和心理辅导的同时也确保了他们就医的安全性。通过专业的医疗陪诊服务,实现为民服务能效升级,把患者的“烦心事”变成“舒心事”。


为了推广陪诊服务,中心将陪诊时的画面拍成了“小曹说”小视频,在公众号上播放,让更多人了解这项服务。未来,曹家渡街道社区卫生服务中心将不断提升医疗服务舒适化、智慧化、数学化水平,以高品质的细节服务,增强社区患者的就医获得感、幸福感和安全感,打造具有“人情味”的“接地气”的基层医疗机构。


阅享同行,书香致远——

文化建设平台“海尔思”书友会

北站街道社区卫生服务中心的“海尔思”书友会开始于对《叙事医学:尊重疾病的故事》这本书的探索。在书的分享中,书友会成员们倾听患者的故事,理解患者的痛苦,钦佩患者的勇气,用叙事能力开启医患互信的大门,让我们看到了另一种新的医学模式。书友们不仅以慢性病管理者为对象撰写叙事故事,还运用叙事医学的理论指导慢性病管理者“讲故事”,培养叙事能力与共情能力,进一步提升以人为本的医学理念,治愈疾病的同时也能抚慰人心。多年来,书友会成员们撰写的叙事故事多次获得上海市医学伦理学会征文活动一、二等奖。


每年的4.23“世界读书日”,书友会都会开展分享阅读活动;参加上海书展也是书友会成员的固定活动之一。漫步书海,沉醉于文字的温度与魅力,是对阅读和知识的最好尊重。邀请樊登阅读讲师为书友会成员上一堂《如何把书变成课》的专题讲座,在把书变成课的过程中,每一次分享都是给予,是价值更是成长。


“海尔思”书友会搭建了医务职工的交流互动平台,在这里,一群喜爱读书的人聚会交流;在这里,鼓励不同观点的表达,营造尊重包容开放氛围;在这里,书友会成员们的生活变得更加充实,精神世界也更加丰满。


药食同源,寓养于膳——

海派药膳社区推广特色服务

宝山路街道社区卫生服务中心以虬江路会铁社区卫生服务站创建上海市中医药特色示范社区卫生服务站为契机,在站点开设“辨证施膳”治未病门诊,推动海派药膳社区推广特色服务项目施行。项目聚焦高血压、高脂血症、冠心病、痛风、脂肪肝等慢性病的饮食调理,为社区居民制定个性化的药膳方,因人施膳、因病施膳、因时施膳,预防疾病、辅助治疗、促进康复。一年来,海派药膳社区推广特色服务项目共计服务千余人次。


“海派药膳”赋能功能社区,融入“五床联动+”特色服务包,进居民区、养老院、企事业单位等场所举办中医“辨证施膳”治未病义诊,现场教授药膳制作技巧;与养老机构食堂联动,邀请海派药膳专家,针对老年人身体情况帮助调整日常膳食食谱、指导四季养生。中心微信公众号“宝山社区健康护航”开设专栏,根据“二十四节气”的不同特性推出相应时令药膳。


海派药膳社区推广特色服务项目不仅是对中医药文化的传承,也是对居民健康管理的一种创新尝试。通过推广海派药膳文化,将进一步提高社区居民的自我健康意识和健康水平。


                                             

静安卫生健康
静安区卫生健康委员会
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