“东北雨姐”带货翻车，再次为网红主播带货敲响警钟|荔枝时评

文化 2024-10-14 16:56 江苏

近日，“东北雨姐带货红薯粉条事件”再次将直播带货售假问题，推向舆论的风口浪尖，引发了广泛的社会关注。

事情原委并不复杂。此前，东北雨姐带货的红薯粉条被曝出未检出红薯源性成分，而是检出木薯源性成分，事件迅速发酵，引发了公众的强烈质疑和不满。

随后，市场监管部门介入。经查，东北雨姐售假行为属实，涉嫌虚假宣传。目前，当地市场监督管理局已依法对其及供货厂家进行处罚。责令东北雨姐旗下公司雨姐传媒暂停经营限期整改，责令供货厂商停产停业。东北雨姐对此公开致歉，表示认错。

这又是一起典型的网红主播直播带货翻车事件。

近年来，随着直播带货的火爆，网红主播甚至头部主播带货翻车的事件层出不穷。从李佳琦的“不粘锅”直播翻车、辛巴的“糖水燕窝”事件，再到近期疯狂小杨哥“美诚月饼”翻车事件闹得沸沸扬扬，罗永浩“交个朋友直播间”销售的月饼伴手礼被质疑与奢侈品品牌存在关联误导等等，直播带货领域一直都不风平浪静，这次则轮到了东北雨姐。

据悉，东北雨姐短视频粉丝数超2200万，其视频内容主要讲述农村民俗风情和家乡美食，内容因接地气深受粉丝喜爱。这样一个如此亲民、朴实，信誉良好的主播也翻车了，不得不让人反思直播带货领域的公信力问题。

东北雨姐在个人社交账号中发布致歉声明

作为消费者信赖的主播，东北雨姐本应严把质量关，确保产品真实、可靠。然而，红薯粉条里无红薯，这样的产品如何赢得市场？在直播带货的语境下，消费者之所以愿意购买主播推荐的产品，很大程度上是基于对主播的信任。当这种信任被辜负，消费者不仅会感到被欺骗，更会对整个行业产生怀疑和不信任。

直播带货不是法外之地。《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》于2024年7月1日起施行，对直播带货作出了专门规定。要求经营者通过网络等方式提供商品服务，应显著标明真实名称和标记；直播间运营者、直播营销人员发布的直播内容构成商业广告的，应履行广告相关义务。

这就要求，主播应恪守诚信，为消费者负责。在直播带货过程中，主播有责任确保所推荐产品的真实性和质量。然而，现实中却屡屡出现主播带假货、虚假宣传等问题。这些行为不仅损害了消费者的利益，也破坏了直播带货行业的整体形象。当然，对头部主播而言，直播带货的选品、审核工作并非由主播直接来做，而是由旗下公司团队代理，但作为主播也负有不可推卸之责。

对此，直播带货主播团队在遵纪守法的同时，还应提升对商品审核、选品的专业能力。一次大型的翻车事件，往往源自一连串的失误乃至诈骗。供货商家制假售假、主播团队审查不严，或者存在利益关联，就会导致类似翻车事件发生。

此外，立法部门应继续健全相关法律法规，例如，可以进一步明确直播间构成商业广告的相关细节条款，不能让主播满口跑火车。监管部门加强监管力度，对于涉嫌虚假宣传、销售假冒伪劣产品的主播和商家，依法予以严厉处罚，以儆效尤。同时，直播平台也应加强对主播和商家的培训和引导，建立完善的投诉和举报机制，鼓励消费者积极举报涉嫌违法违规的行为，以便监管部门及时介入处理。

总之，东北雨姐带货红薯粉条事件再次提醒我们，直播带货行业假货问题不容忽视。消费者的信任，是推动直播电商行业健康发展的关键所在，而建立信任，靠的不是跟粉丝的关系多亲密，打造的人设多朴实，最需要的是主播和商家的产品靠得住。直播带货说到底还是商品交易，确保所推荐和销售的产品真实、可靠，才是主播获取信任的根本保证，除此之外，别无他途。完

http://mp.weixin.qq.com/s?__biz=MzI1NTI5ODMyOQ==&mid=2247503854&idx=1&sn=87cf7c0b5c895a45f5f4dd6d286d4be5

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