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受到组委会的诚挚邀请,我满怀激动之情站在这里,与各位尊贵的伙伴们共同分享我们近期在私域直播领域的探索历程与丰硕成果。
我们今年在北京全国人大会议中心举办了一场千人发布会。当时,我们有幸邀请到了1000多位嘉宾参与,现场气氛热烈,收获颇丰。大家可以看到,尽管当时有同行认为行业不景气,但我们依然坚持举办了这场大型发布会。为什么?
因为我们相信:
市场永远充满机遇,只要我们有足够的实力和决心,就能够抓住这些机遇。
接下来,我想和大家分享一下我们为什么选择做私域直播。
其实,我们做直播已经有5年的时间了。在这个过程中,我们见证了直播行业的崛起和变革,也积累了丰富的经验和资源。我们认为:
私域直播是未来的一大趋势,因为它能够让我们更直接地接触到消费者,更精准地满足他们的需求。
我,陆卫海,是一个在行业摸爬滚打了20多年的老兵,从一开始发报纸、拜访客户,传统行业的深耕,再到有幸涉足电影院生意,每一步都充满了挑战与机遇。在2011年,我在南京成立了焦点团队,开始对外招商,涉足快销领域。随着市场的变化,我们不断调整项目,最终在2018-2019年,我们开始了店内直播,视频连线,并在2020年全面铺开,成为公司第一个主播。从此,我们踏上了私域直播的征途。
我们一直在不断地探索和创新。
我们的目标很明确,就是要打造一个全方位的私域直播生态体系。
之所以选择私域直播,是因为我们看到了整个国家对私域顾客的认可,以及中老年群体在手机使用上的巨大增长。从2017年的8000万到去年的3.3亿,再到今年近4亿的用户规模,这么庞大的人群为我们提供了无限的流量潜力。
在这个过程中,我们深刻感受到了流量思维的重要性。我们知道,只有拥有庞大的流量基础,才能够实现高效的转化和销售。因此,我们一直致力于通过各种方式吸引和留住用户,提高用户的粘性和忠诚度。
我们的顾客需求主要集中在三个方面:健康、快乐和生活。
因此,我们在直播内容上也做了相应的调整和优化。比如,我们会邀请专业的医生和营养师来讲解健康知识,会组织各种有趣的互动活动来让用户感受到快乐和放松,还会推荐各种实用的生活用品来满足用户的生活需求。
所以我们的业务主要分为三个板块:门店、供应链和旅行社。
门店:我们注重多元化与差异化发展,通过高频次的直播和全方位的商品覆盖来吸引并留住顾客。我们深知,顾客的时间与注意力就是金钱的流向标。因此,我们不断推陈出新,从日用百货到生鲜、溯源、旅游、营养滋补等全方位、多角度地满足顾客的多样化需求。
供应链:我们与多家合作公司建立了紧密的战略合作关系,拥有超过2万个SKU的丰富产品线以及近40个专业的直播间。我们致力于为合作伙伴提供一站式、全方位的产品与服务支持,确保直播间的商品种类繁多、品质卓越,从而吸引顾客持续观看与购买。
旅行社平台:是我们为顾客提供情绪价值与情感体验的重要载体。通过旅游、文化体验等方式,我们让顾客在享受快乐与放松的同时,也加深了对我们品牌的认知与忠诚度。
大家要明白一个道理:
顾客的时间花在哪里,他的钱就会花在哪里!
因此,我们非常注重占据用户的时间。我们的门店一天最少会进行4场直播,有的门店甚至一天会进行6场直播。我们希望通过这种方式,让用户能够随时随地地与我们保持联系和互动。
当然,我们也知道,私域直播并不是万能的。要想实现高效的转化和销售,还需要做好产品的品质和服务的质量。因此,我们一直致力于提供优质的产品和服务,让用户能够真正地感受到我们的用心和诚意。
私域直播是一个充满机遇和挑战的领域。只有我们不断地学习、探索和创新,才能够在这个领域里立于不败之地。我希望我们每一个伙伴都能够积极地参与到这个过程中来,共同推动私域直播的发展。同时,我也欢迎所有的兄弟姐妹、同行朋友们相互交流、相互学习、一起进步。让我们一起努力,为中老年的私域直播事业贡献自己的力量!
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