(传递我国公安类时政新闻,包括公安会议、改革举措、大政方针等,为有志于从事警察工作的学子、在职民警和关心公安工作的人士参考,传播与弘扬新时代公安建设的伟大成就。)
一、强化组织领导与制度建设
成立信访工作领导小组,由主要领导任组长,相关领导任副组长,并明确各成员单位的职责,以确保信访工作的统筹协调与高效推进。
制定和完善信访工作相关制度,如信访事项处理流程、信访专员工作规定等,为信访工作的规范化提供制度保障。
二、优化信访工作流程
严格按照信访事项处理流程,认真做好信访事项的受理、办理、答复工作,确保群众的合法权益得到充分保障。
推行“三到位一处理”要求,即诉求合理的解决问题到位、诉求无理的思想教育到位、生活困难的帮扶救助到位、行为违法的依法处理,以推动案结事了、事心双解。
三、加强信访队伍建设
选派基层工作经验丰富、工作责任感强且擅长做群众工作的人员担任信访专员,通过预约接访、定点接访、带案下访、上门回访等方式,接访、回访信访群众,协调处理信访案件。
加强信访民警的业务培训,提高他们处理信访事项的能力和水平。同时,建立健全信访督察专员制度,加强信访队伍的监督和管理。
四、注重源头治理与预防
深化执法规范化建设,提升执法办案质效,从源头上预防和减少信访事项的发生。
强化法制、信访与督察相结合的工作机制,将信访法治化工作与规范接处警、执法监督、队伍建设有机结合,不断改进执勤执法方式,防止因不作为、乱作为、慢作为侵害群众合法权益。
五、推动信访工作信息化
加强信访工作信息化、智能化建设,稳妥推进信访信息系统与本级党委政府信访部门、公安机关部门间的互联互通、信息共享。
通过信息化手段,方便信访人查询处理情况、评价信访事项办理结果,提高信访工作的透明度和公信力。
公安机关在推动信访工作规范化方面采取了多项有力措施,这些措施的实施有效提升了信访工作的质量和效率,为构建和谐社会、维护社会稳定发挥了积极作用。
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