室外冷风阵阵，寒意袭人。但恒大御景小区居民家中却十分温暖，热用户告诉记者，因为家里有刚出生不久的婴儿，所以她特别在乎室内的温度。
热用户 刘玉：这两天可能稍微有点降温，但是也没太影响到家里的温度，我们都觉得挺适宜的这个温度。你看我们平时在家，就是从供暖以来，一直就穿短袖了，孩子在家就穿一个小线衣小线裤就行。
据了解，恒大御景小区由长春市供热集团永春分公司陶然中心换热站供热，今冬供热面积约为235万平方米，在接到天气降温通知后，换热站利用集团的智慧热网系统，第一时间调整了相关运行参数，提高二次网的温度。
长春市供热集团永春分公司生产运行科科长 庄伟：对我们所有的换热站的设备进行了全面的巡查和维护。我们还有24小时客服电话96609，对热用户的咨询我们会细心解答，并及时安排工作人员上门处理问题。
在冬季保供工作中，我市另一家供热企业——春城热力不断提高应急处置能力，成立了28支抢修队伍，配备电工、焊工、特种作业人员近300人，可以多工种协同作战，应对各类突发事件。春城热力还开通了963963客户服务热线，以及微信供热管家群，多渠道解答热用户问题。
春城热力生产部副部长 孟繁峥：我们有1200个微信管家群，服务用户目前是28万人，群内有我们的供热管家，可以实时解答热用户的问题。
冬季也是用电高峰期，为此，国网长春供电公司积极提升防灾保障能力，公司近期完工的防灾减灾能力提升工程，共涉及防舞间隔棒安装、新建杆塔线路等各类任务400余项，可大大降低严寒天气可能出现的线路覆冰舞动故障，全面提高长春地区雨雪冰冻灾害应对能力。
