扎实推进“十个多一点”暖心行动，
助力医疗服务质量提质增效
为进一步加强医疗服务管理，提高医疗服务水平，更好的满足群众就医需求，着力解决群众反映强烈的难点问题。近日来，康县妇幼保健院以实际行动和崭新的服务面貌开展“十个多一点”暖心行动，切实提高医疗服务水平，深化医务人员服务意识，增强人民群众就医获得感、满意度，为群众提供舒心、暖心、放心的医疗服务。
多一点微笑
用微笑树立文明形象，从“一张笑脸”、一句“您好”做起，把“微笑服务”融入每个细节，落实到日常工作全过程。营造温馨舒适、和谐向上的良好氛围。
多一点沟通
建立良好的医患关系，加强与患者及家属的沟通，减少专业术语，用通俗易懂的语言与患者及家属沟通，主动向患者及家属解释病情和各种检查结果，减轻患者疑惑。
多一点安慰
安慰是看不见的温暖和陪伴。在工作的各个环节中，主动倾听、给予患者充分的时间表达担忧和感受，常常安慰和鼓励，使患者在诊疗中保持情绪稳定，使用鼓励性语言，帮助其缓解焦虑、增强信心，更好的增进心身健康。
多一点关心
关心如暖阳，照亮彼此的心灵。为关爱祖国下一代的健康成长，抽调业务骨干深入全县每一家幼儿园、托幼机构查看卫生保健方面的情况。
多一点理解
理解是一个心灵通向另一个心灵的桥梁，在工作中，时刻尊重患者的人格和尊严，特别是对精神类、特殊传染病患者，不因其病情而歧视或轻视，给予他们平等的对待和关爱。
多一点耐心
耐心是希望的艺术。在工作中，即使排队等待人员密集，也严格按照操作流程耐心完成任务。
多一点帮助
为简化服务流程，经和民政局协商，在民政局的支持下，特在办理结婚登记处设立工作站，为新婚夫妇宣讲优生优育方面的知识，并发放叶酸。
多一点舒适
严格按照创建文明城市工作要求，持续常态化开展环境卫生整治提升工作，为创文明城市、创卫生城市增色添彩，共同打造整洁、卫生的生存环境，营造文明、和谐的良好的工作环境。
多一点宣讲
加强健康教育工作，深入开展“健康宣教”活动，利用托幼机构亲子活动，普及保护视力、养成良好的卫生习惯等知识。
多一点满意
坚持以群众健康为导向，简化就诊流程，优化医疗环境，为预防接种人员提供优质、满意、高效的服务。
