凌晨3:30，一名老人肩担两袋塑料瓶走进交旅能源环城南路综合供能服务站，急切地向站内工作人员求助：“这里是哪里？我找不到回家的路了。”值班工作人员热心地将老人迎入加油站休息，看到老人又累又饿，便自费为老人购买了八宝粥充饥。
（监控画面）
经过细心的安抚，值班人员询问了解到，老人自下午出门捡垃圾，后误入环城南路步行至深夜，晚上道路周边偏僻无人，老人又没有手机，黑茫茫的找不到回家的路。经工作人员和派出所警察协同帮忙，终于为老人联系到家人，并用警车护送老人回家。临走时老人激动地表示：“这条路上一个人都没有，幸亏有你们帮忙，不然我都不知道该怎么办了。”
这样的故事，在交旅能源公司的综合供能服务站已经不是第一次发生。作为窗口服务单位，能源公司党支部深耕“一党员一站点”联系工作机制，聚焦群众“急难愁盼”，帮顾客推车、充气、更换轮胎，免费提供热水、便民药箱、简易维修工具等便民服务，“点对点”提升站点客户服务水平，以贴心、温馨、暖心有效解决群众“微急”问题。
今年来，能源公司党支部坚持党建引领，以“三服务”工作为抓手，积极践行群众路线，通过强化服务理念、增强服务本领和落实服务举措，提升窗口服务质量，提高国企能源品牌效应。党支部“红心聚‘能’”党员志愿服务队，聚焦综合能源服务，开展加油高峰期交通疏导、充电洗车指导、协助开发票等党员志愿服务，服务车辆9600余车次，进一步提升客户加油消费体验。
接下来，交旅能源公司党支部将持续深化“党建+服务”工作模式，以便民利民为出发点，根据不同客户“画像”提供更为精细化的服务，着力打造精益型、便民型、活力型、高效性“四型”综合供能服务站，切实为群众办实事、解难事、做好事。
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图/文：能源公司
一审：黄凤凤
二审：吴 敬
三审：陈梦颖
