编者按：今年以来，海南公司深入推进党建工作与生产经营深度融合，巩固深化“领题破题 合力攻坚”主题实践活动工作机制，引导基层党组织和广大党员聚焦“急难险重新”任务攻坚克难，切实发挥党员先锋模范作用、基层党组织战斗堡垒作用，为公司高质量可持续发展提供坚实保障和强大动力。
01
网络部
聚力领题破题 用心做好网络服务
科学谋划“领题”。一是坚持靠前部署。将“先于客户发现问题”网络攻坚项，确定为“书记项目”，创建党员突击队，成立工作专班，推动支委、党员、骨干作用发挥有效贯通。二是坚持系统推进。梳理攻坚举措、明确攻坚目标，构建覆盖无线、家宽、政企和垂直行业的“先于客户发现问题”网络体系并逐项推进落实。
精准发力“破题”。一是精准监测，主动发现。开展端到端分析监测，提升网络问题精准预测和干预能力，实现主要问题监测覆盖率100%。二是聚焦短板，解决最差。围绕全流程监测体系，聚焦专业端到端各段落短板指标，强化关联分析，确保最差问题解决率90%以上的目标。三是分级分类，高效协同。紧盯网络覆盖、故障、负荷、质差终端等突出问题，通过分级、分类和分场景，省、分联动解决，确保问题协同处理及时率90%以上。
截至8月份，通过“先于体系”累计发现重要质差问题2.39万个，解决2.15万个，整体解决率90%。三季度集团CATI自测，移动网络质量满意度行业领先值3.23，全国排名第6名；三季度集团CATI自测，家宽网络质量满意度行业领先值1.07，全国排名第19名。政企领域，专线故障历时较年初压降23.24%。
02
网络运营中心
领题破题合力攻坚 全力打造高品质网络
支委班子发挥头雁作用。围绕“高品质网络感知”总体要求，制定领题破题专项攻坚方案，落实“三个聚焦”重点攻坚任务，成立“一岗两队”为攻坚主体，发挥党带群团作用合力攻坚，进一步提升支部“网运智胜”党建品牌影响力。
支部动力党员突击队为解决白水塘和南沙路两栋核心局楼制冷效率较低、供冷系统能耗大、供冷资源浪费等问题，结合两栋局楼现状，采用在线更换热管型房间级空调、AI群控、气流组织优化和其他公共部分改造，经历三个月的工程实施，于6月27日完成白水塘76台、南沙路70台热管型空调更换，AI群控已完成部署并进入专家调优阶段，后续将按照机房最佳的节能运行温度自动寻优。
研究实现专线业务无人工干预自动停复机和ToB/ToC业务电路无人工干预自动开通，实现IT换人，助力网络运营降本增效，提升传输运维自动化、智能化水平。自上线以来完成17006条专线业务全自动停复机，停复机准确率100%，节约人工成本425人天，并输出专利成果一项。
03
万宁分公司
真抓实干解难题，合力攻坚出实效
2024年万宁分公司将“专线争先一号工程”列为书记项目，聚焦“专线份额提升以及政企创收”两大目标积极开展攻坚行动，取得阶段性成效。
上下同欲 统筹推进
分公司领导班子多次研究部署推进专线争先一号工程，要求政企客户中心用好专线拓展运营清单，积极搜集专线商机并提高商机转化率，持续提升专线份额。同时，分公司领导班子多次开展首席客户经理拜访，亲自推动重大信息化项目签约。
组织保障 执行有力
成立专线攻坚工作小组，定期召开专题会议，复盘专线争先一号工程推进整体情况，及时总结优秀工作经验，协调解决痛点堵点问题，同时，打造政企专班，提高专线运维保障能力。
激励到位 士气高昂
制定信息化专项攻坚激励方案，将专线业务发展纳入重点激励范围，鼓励客户经理积极发展专线业务。
专项行动 齐头并进
开展新增争夺抢滩行动，抓客户经理产能提升，逐步实现100%客户经理每季度双线新增破零，对暂未实现破零的客户经理一对一帮扶，具体包括梳理目标集团，陪同走访发掘商机，协调各项资源促进签约破零。开展存量经营固本行动，全量梳理了2024年专线合同到期清单，分阶段推进合同到期签约工作。同时，紧盯流量越限清单，进行全量走访，做好关系维系以及专线扩容推广工作，提高双线满意度和存量专线价值。
截至8月，万宁分公司共新增101条专线，专线收入累计达551万元，年度目标完成率68%，超时间进度。
供稿：陈锦珠、蔡海曼、周宗毅
编辑：黄世庄
审核：吴小星
