两会特辑 | 法院+综治中心,“一站式”解决“家长里短”烦心事

政务   2025-01-04 08:00   福建  



编者按


日月其迈,时盛岁新。2024年,莆田法院始终坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导,深入贯彻习近平法治思想,全面贯彻落实党的二十大和二十届三中全会精神,紧紧围绕“公正与效率”工作主题,坚持为大局服务、为人民司法,推动法院各项工作高质量发展,为建设绿色高质量发展先行市提供有力司法服务和保障。

两会召开在即,即日起,莆田中院新媒体平台推出“两会特辑”专栏,全方位、深层次、多角度展现一年来全市法院取得的新发展、新成效。

两会特辑| 一起来看



今年以来,荔城区人民法院坚持和发展新时代“枫桥经验”,主动融入区委政法委领导下的荔城区综治中心规范化建设,将一站式多元解纷和诉讼服务体系建设深度融入综治中心建设,进一步整合“道路交通事故处理一站式服务中心”“物业纠纷调处中心”等优质司法品牌,开展矛盾调解、司法确认、收案立案、速裁快审等便民服务,就地化解道路交通事故、物业等纠纷,推动实现矛盾纠纷快速响应、有效调处和实质化解,为构建和谐社会提供有力保障。

走进荔城区综治中心,亮堂的大厅里,多中心合一,一中心多用。该中心整合信访接待、诉讼服务、公共服务、劳动仲裁、人民调解、社会组织等资源力量入驻,集多功能于一体的多元解纷综合平台,缩短空间距离,推动各部门通力合作,以部门精干力量为基础、大数据赋能做“加法”,实现矛盾纠纷“一窗受理、一网通办、一站办结”,让群众带着矛盾纠纷来,带着顺心和气走。



让群众“小事”一窗“集约化”受理


小郑是某小区的业主,曾购买所在小区的一个地下停车位。近期小郑购买了一辆纯电动小型轿车,决定在自家车位上自费安装充电桩,但物业公司却以该小区不具备安装新能源充电桩的条件,且要求小郑应征得小区三分之二以上业主同意方能安装充电桩等为由拒绝了小郑的要求。期间,小郑向相关政府职能部门寻求帮助,电力部门初步勘查意向未指出小郑安装充电桩不符合接电条件。小郑遂将物业公司诉至荔城法院,请求法院判决物业公司协助自己在自家车位上安装新能源汽车充电桩。

受理该案件后,荔城法院驻点综治中心经办法官坚持以“如我在诉”的意识,认真梳理案情,总结双方当事人争议焦点,引用民法典中相关规定耐心释法说理,引导双方充分有效进行信息对接,逐一化解矛盾纠纷。最终促成双方案结事了人和。

“法官,没想到这个综治中心能有这么大能耐,不用去法院,只进一扇门,我的烦心事就解决了,感谢你!”小郑成功安装好充电桩后给法官回电时说道。

一起起物业纠纷,看似是一个个小案件,但却真真切切地关乎人民群众的切身利益,更关系到基层社会和谐稳定。小案的背后,蕴含的是民生福祉,更是人民群众对法院公正司法的期待。



让群众“小事”一网“信息化”通办


进入信息化时代,如何运用科技手段提高司法为民服务的质效已成为法院创新与发展的机遇和突破口。

近日,荔城法院为胡某某非法吸收存款案受骗老人举行执行案款集中发放仪式。全案共执行到位标的额2435万余元,已查明被害人均足额受偿,执行到位率100%。

拿到执行款后,老人们紧紧握住执行干警的手,嘴里念叨着“谢谢,谢谢,谢谢法院,谢谢你们……”,并将一面鲜红锦旗送到执行干警手中。

该案要从2016年说起,一些不法分子打着“服务老人”的旗号,通过分发宣传单、带队旅游宣传等方式,诱导老年人以充值会员的方式投资“老妈乐商城”等项目,并承诺给予高额返利,以此吸引老年人交款成为会员。仅莆田区域门店就有222人加入会员,吸收会费高达6236万元,仅返利2576万元。

案件进入执行程序后,经荔城法院高效执行、持续追踪,全案从全国各地查控银行账户近百个,最终成功执行到位2435万余元。

案款扣划到位后,发放案款成了一个难题。部分老人没有联系方式,部分老人基于警惕意识而“谈钱挂电话”,部分外地老人暂住地址发生变化……这些都给案款的发放带来不少困难。

为了精准地把案款发放到每一位当事人的手上,荔城法院启动“综治+终本”模式,发挥区综治中心在查人找物上的优势,委托中心查找“失联”老人,依托“全市一张图”平台,将寻人信息推送至各个网格,由网格员逐一上门联系、入户释明。经过多番努力,最终该案的当事人均联系到位,“养老钱”也都及时发放。



让群众“小事”一站“多元化”解纷


“高效调解纠纷并促成当场履行,既是当事人对司法诉讼的期盼,也是法院所追求的案结事了人和。”在成功调解纠纷后,人大代表黄剑森说道。

在荔城区综治中心内,通过经办法官与人大代表的合力解纷,一起纠纷成功达成调解。

该案系一起交通事故纠纷,被告林某驾驶的轻便二轮摩托车途经荔城区某交叉路口时,未注意观察路面情况,车速过快导致其后座货物掉落,与原告姚某某发生碰撞,造成姚某某向后仰倒受伤及车辆损坏。交警大队出具交通事故认定书认定林某承担事故全部责任,姚某某无责任。双方就人身损害赔偿多次沟通未果,诉至荔城法院。

荔城法院受理该案后,考虑到被告的车辆并未投保,且原告年事已高,医疗费均由其自行垫付,原告家人已为其伤势花费上万元。若一判了之,原告可能需要较长时间才能收到赔偿款,不利于伤情康复,对其子女也造成了较大的经济压力,不利于实现案结事了。

为了把矛盾纠纷化解在萌芽,更快、更好地保障当事人的合法权益,经办法官第一时间对案件进行评估,启动“人大代表+法官”工作机制,充分发挥人大代表来自人民、根植人民的特点,利用综治中心内的“两代表一委员工作室”,邀请人大代表黄剑森参与调解,让人大代表密切联系群众这一优势同法院审判执行职能对接融通。

调解过程中,人大代表充分发挥其选于群众、贴近群众的优势特点,充分释法明理、沟通协调,劝导双方权衡利弊、互谅互让,并告知林某若案件进入诉讼程序和执行阶段将会增加的经济成本、时间成本及所需承担的法律后果,积极引导林某在调解过程中自觉履行。

经过经办法官与人大代表的多次沟通协调,双方最终达成调解协议。林某当场支付了部分赔偿款,解了原告一家的燃眉之急。

至此,该起纠纷得到了圆满解决。



荔城法院坚持和发展新时代“枫桥经验”,将审判职能融入党委领导、多方联动的矛盾纠纷多元化解大格局中,建立“法院+综治中心”工作机制,及时把矛盾纠纷化解在基层、化解在萌芽状态,提升多元解纷平台效能,努力实现“让人民群众只进一扇门、最多跑一地”就能解决矛盾纠纷。



代表、委员点评


市人大代表 陈秋生

荔城法院主动融入党委领导下的基层社会治理格局,以荔城区综治中心运行为契机,积极探索“法院+综治中心”联动机制。这一机制举措,是荔城法院坚持和发展新时代“枫桥经验”,践行司法为民宗旨的生动实践。通过法院与综治中心的联动,一方面,能更好地发挥部门协同、社会参与、系统集成的优势,打通基层社会治理的“神经末梢”,预防基层矛盾纠纷的发生;另一个方面,也能更好地凝聚各部门解纷合力,推动矛盾纠纷就地化解、实质化解,实实在在地为人民群众解决“操心事”“揪心事”“烦心事”。


市政协委员 蒋智群

荔城法院主动融入党委领导的社会治理大格局,整合道路交通事故处理一站式服务中心、物业纠纷调处中心等优质司法品牌,入驻区综治中心,推动实现矛盾纠纷一站式化解。这是凝聚多方工作合力、源头化解矛盾纠纷的一大创新举措,为推进基层社会治理搭建了一个很好的平台。法院应进一步加强与各有关部门的沟通协作,衔接社会各方调解力量,不断提升化解矛盾纠纷的精准性、有效性,最大限度将矛盾问题化解在基层、解决在萌芽状态。






莆田中院
发布法院信息,推进司法公开,提供司法服务
 最新文章