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“四度护理”
自2024年开始,衡水市第六人民医院倡导“四度护理”暖心文化,以“服务有温度、职业有态度、专业有深度、质量有高度”为内涵,旨在通过全体参与、人人提升的手段,创建“四度护理”文化品牌,打造专业暖心的护理团队,提升患者体验感和获得感,践行“人民至上、生命至上”的承诺。
儿科是一个特殊的科室,这里托举着初升的太阳,也承载着未来的希望。在这里,有刚与世界谋面的婴儿,也有涉世未深的幼儿,还有初谙世事的少儿,他们集家庭的宠爱和社会的期盼于一身,因此,保障他们的健康至关重要。为尽最大努力为广大患儿提供优质、高效、安全的护理服务,儿科护理团队从患儿的日常照料到护理过程,再到出院的健康宣教等方面做起,积极发掘患儿的健康需求,持续深化护理的服务内涵,不断提升护理的服务质量,展示了我院护理服务的温度。
守护新生儿,从细节入“手”
新生儿是人生旅程的开始,他们的各方面发育都很快,尤其是指甲,但因为他们活动多且依从性几乎为零,很容易把自己挠成小花脸,又因为他们的皮肤娇嫩,抓伤后面部易出现抓痕、出血,重者导致皮肤感染;而且部分新生儿喜欢啃咬手指,如果因为指甲长无法清洁内里藏匿的细菌的话,很容易让“细菌从口入”,引起新生儿的健康问题;指甲长还容易勾住衣服,引发意外情况。为此,儿科护理团队精心准备了新生儿专用的指甲剪,指甲剪为钝头,在宝宝睡眠的时候修剪,既能确保宝宝的指甲干净整洁,又能保障宝宝的安全。
需求随时“讲”,沟通不断档
在儿科这个特殊的环境中,尤其是流感高发季节患儿剧增,这时孩子的哭闹声、家属的嘈杂声等混在一起,让科室更显忙碌。而如何有效快速的让穿梭在病房中的护士听到家属的需求,显得尤为重要。为解决这一问题,儿科引进了无线对讲机,方便护士随时随地进行沟通,及时了解家属诉求,并做出妥善处理,既缓解了家属的焦虑,又节省了护士的时间,提升了工作的效率。此外,无线对讲机还能帮助护士更加专注于护理工作,减少因沟通不畅而导致的错误和延误,提升整体的护理服务质量,塑造一个更加安静、温馨的住院环境。
多场景应用,全方位“固”定
在儿科中,静脉留置针因其“跑针”几率小,还能减少反复穿刺的痛苦,基本是每个孩子的“必选项”,但因为孩子手背面积小,活动频繁,还爱出汗,导致留置针自带的贴膜容易脱落,增加了不必要的穿刺次数,为减少贴膜掉落的几率,减轻孩子痛苦,保障输液过程的安全进行,儿科护理团队群策群力,经过多次探讨和试验,最终决定使用弹力绷带固定留置针。将弹力绷带裁剪成长度适中、大小合适的尺寸,随后以适度的压力螺旋缠绕覆盖贴膜,有效保证了贴膜的稳定性,极大地减少了留置针脱落的风险。
同时,儿科护理团队还开拓思路,不断发掘了弹力绷带的应用场景,在新生儿蓝光眼罩以及血氧探头的固定上,弹力绷带也发挥着积极的作用。弹力绷带压力适中、柔软透气,既有良好的固定效果,又不会对新生儿的皮肤造成太大的压迫,引起不适,避免了眼罩脱落后蓝光对新生儿眼睛造成损伤的风险,保障了血氧探头对新生儿生命体征监测的连续性,进一步保证了新生儿的生命安全。而且,为保障弹力绷带使用的安全性,护士也会随时查看孩子皮肤,防止压力性损伤的发生,迄今为止,儿科无一例压力性损伤的案例。
健康宣教树,知识“码”上学
由于儿童疾病的突发性,不少家长在孩子生病后慌乱无措,不知该如何正确应对,为此,儿科在走廊中粘贴了“健康之树”—扫码智能宣教墙。上面包含了15种常用的儿童健康宣教知识,只需要轻轻一扫,大小知识全知道,且宣教内容简单易懂、生动形象。同时结合传统的床旁宣教,让健康宣教落实到实处,确保家长将常见的疾病知识学会,并加以应用,帮助家长更正确、更熟练的应对突发状况,也帮助孩子更快、更好的恢复。
心中有情怀,服务有温度!
衡水市第六人民医院护理团队,始终秉承“以病人为中心”的服务理念,践行初心和使命,为广大群众提供专业化、精细化、人性化的优质护理服务!
儿科简介
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图文来源:护理部
编辑:宣传科
监制:王 静