2024年国庆即将来临，为确保广大游客安全健康出行、绿色文明旅游，德宏州文化和旅游局特向广大市民和游客发出温馨提示：
一、规划出游。游客出游前，要密切关注并了解旅游目的地的天气、交通、自然灾害等情况，合理规划旅游线路和时间，尽量避开假期客流高峰，错峰出行，避开交通拥堵路段、时段。自驾车出游的游客，要做好车况检查、关注天气变化、遵守交通法规。
二、平安出游。游客在进行户外旅游活动时，应注意用火安全，不在草木繁盛、树叶堆积等易燃物聚集地或有防火提示的地方吸烟、野炊，使用明火。自觉遵守当地政府及有关部门发布的公告提示，切勿擅自进入未开发、未开放的区域开展活动。谨慎参与高空、涉水、探险等高风险项目，不盲目追求刺激，不做可能危及自身及他人安全的举动。
三、文明出游。广大游客出游期间，应当尊重当地的风俗民情、宗教信仰，遵守社会公序良俗，爱护生态环境和文物古迹，自觉做到不随地吐痰，不随手乱扔，不践踏绿地花丛，不刻划攀折树木，不随意乱涂乱画，减少一次性物品使用频率，避免使用不可降解塑料制品，提倡使用公勺公筷，做好个人防护，保持良好卫生习惯。文明出行，快乐旅游。
四、理性出游。游客选择旅行社跟团出游时，以选择质优相符的旅游产品为先，警惕以“免费”“低价”进行的旅游宣传招徕，远离未取得旅行社资质的单位、个人非法组织的旅游活动，通过网络、微信报名参团、交费出游的，要鉴别组织者是否具有旅行社资质。
参加旅行团的游客购物可享“30天无理由退换货”，若游客与旅游经营者发生纠纷，双方先协商解决，协商不成的，请妥善保留旅游合同、发票等有效证据材料，旅游过程中发生纠纷不要采取过激行为，人为扩大事态或激化矛盾纠纷，保持冷静，依法维权。
线下：游客可拨打德宏州文化旅游局旅游投诉电话：0692-2137927，芒市文化和旅游局旅游投诉电话：0692-3067720，瑞丽市文化和旅游局旅游投诉电话：0692-4113941，陇川县文化和旅游局旅游投诉电话：0692-7175009，盈江县文化和旅游局旅游投诉电话：0692-8180608，梁河县文化和旅游局旅游投诉电话：0692-6161233进行投诉。
线上：游客可拨打12345热线或在“游云南”APP进行投诉。
来源 ：德宏州文化和旅游局
编辑 ：韩硕 审核：杨旻 邓阳 杨国芯
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