“看到我的建议被采纳,我感到很幸福、很开心。”张阿姨迫不及待地说。
“我们都是老年人,普遍关心的就是健康问题,在果园社区议事会征询意见的时候,我们就提出,能不能让九原区中西医结合医院、社区卫生服务中心的医生们开展义诊活动,没想到‘健康盛宴’就开到了家门口。”
针灸、拔罐、刮痧、耳穴压豆、尝中药饮、挂中药香囊,还有医生带着一起打八段锦……区中西医结合医院及沙河、赛汗、白音席勒三个社区卫生服务中心共派出中医针灸康复科、脾胃病科、康复科、蒙医科、妇孺国医堂、治未病科等多个科室的30余名医护人员,以更加亲民、接地气的形式为群众带来了全方位的中蒙医健康服务。
“效果出奇的好。”
“这次活动开启了保健养生的‘新时尚’。”
在九原万达广场参加活动的居民们赞不绝口。
而能有好评满满的收获,得益于议事协商会上的集思广益。“我们采取座谈协商、线上协商等灵活、便捷的方式向群众征集建议,列出建议项目清单后,提交街道议事协商会讨论。凡是需要联合区内各部门共同推动解决的,我们就会召开“三方”议事会、多方联席会等形式推进问题解决。”果园社区党总支书记、居委会主任刘燕介绍道。
单打独斗绘不出善治蓝图,握指成拳才能放大治理效能。为了用好多元参与“笔”,增强社区治理实效,九原区立足多元共建共治共享的工作要求,全面梳理社区内居民、商户、社会组织等构成情况,把握事前、事中、事后3个阶段,在每月定期召开的社区议事协商会上,按照“大事大议、小事小议、急事快议、难事众议”原则征集建议,通过明确党建引领、搭建协商阵地、丰富协商形式,确定协商议题、组织多方参与、鼓励多元共治、强化结果公开、全程监督评议、全面复盘总结9个环节,围绕群众切身利益确定议事协商重点,广泛激励发动居民参与社区、网格、小区的治理中来,调动相关部门单位现场协商、对口处理。
“您好,您认为在安定路廉政广场东段的潮汐早市,是否方便群众买菜,是否影响车辆和行人通行?”九原区城市管理综合执法局沙河综合执法队副中队长乌日宁针对流动摊贩摆摊问题征求附近群众意见建议。
曾经不少附近的农民会自发聚集到安定路附近卖菜,由于缺乏管理,商摊越聚越多,社区附近的交通也经常发生梗阻。如何既让居民生活便利,又让商贩不愁生计,还能切实履行执法部门管理职责,这是城市基层治理面临的一道必答题。为此,区城市管理综合执法局坚持“不调研不议事”,安排实地调研,了解了哪些特定时间人流量大,附近居民有什么样的需求等情况后,召集商贩、居民代表、基层治理人才召开了议事协商会。大家一致认为,设置“潮汐早市”能够满足摊贩和居民的双重需求,随后便选取路段和时间开始了“潮汐早市”的试营业。区城市管理综合执法局还根据议事会上的意见建议,制定了潮汐早市管理规定,通过科学规划摊位布局、合理安排商贩入场时间、加强现场秩序维护、清洁道路环境卫生等措施,确保了早市的有序运行。
人民群众反映的“好意见”、解决问题的“金点子”,经过商议达成的共识,九原区都会及时汇总整理形成意见建议,以调研报告、社情民意信息等方式报送区委区政府调查研究、分析研判。针对群众反映的共性问题,区级层面及时出台相关政策,做到回应一个诉求、解决一类问题、提升一个领域。例如,针对流动摊贩摆摊难问题,区城市管理综合执法局新设10个便民摊位集中摆放点、10个进城瓜果临时销售点,让小微商户服务安心、市民群众不再烦心;针对老年人居家养老问题,区民政局推出了“乐享颐养 久远陪伴”九原区养老服务品牌,包括味道久远(暖心餐)项目、沐浴久远(暖浴呵护)项目、乐行久远(爱心出行)项目,进一步保障了老年人的用餐、助浴、出行等生活需求。
协商的结果在于应用,应用的结果在于实效。九原区通过制度化搭建的议事协商平台,形成聚民力、集民智、惠民生的“完整闭环”。2024年以来,九原区依托各类议事协商阵地,解决群众的急难愁盼问题260余件,党建引领协商议事工作法还成功获评2023年度内蒙古自治区优秀改革案例,民主协商的种子正在九原区扎根生长。
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