霍城县“医保刷脸机”已上线---医保便民服务再升级 开启服务新模式

文摘   2024-09-10 20:03   新疆  

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为进一步提升医保服务窗口服务质量,规范管理水平,保障参保群众能有更好的服务体验,增强参保群众获得感、满意感,我县医保局结合当前工作重点,不断提升医保服务形象,优化经办服务水平。

一是开启“医保经办刷脸”机,服务群众更便捷。“您好!请问要办理什么业务”?自8月以来,霍城县医保窗口工作人员每天都会用热情洋溢的工作态度,微笑着询问每一位群众。然后耐心的引导介绍刚刚启用的“医保刷脸”功能,并帮助群众完成了整个操作流程。顺利实现了“刷脸”经办服务。部分群众惊喜地直呼:“这实在太方便了!”截至目前,已办理业务300余人次,受到了办事群众的一致好评。

实施“医保经办刷脸”,方便了群众办事。曾经“就医不带卡,就刷医保码”,而今直接“刷一下脸” 就能完成医保业务,进一步提高了群众获得感和满意度。实施“医保经办刷脸”机,提升了经办效率。这标志着霍城县医保服务医保结算从“刷卡、扫码”时代迈入了“刷脸”时代,进一步提高了工作实效。

二是“医保刷脸付”,便捷式医保结算。下一步霍城县医保局在县直定点医疗机构推进“医保刷脸付”结算新方式。“医保刷脸付”以国家医保局认证的医保业务综合服务终端应用为载体,以医保电子凭证为媒介,医保刷脸为核心,深度融合三端联动(即手机端、医保小终端、医保大终端)。参保人员在激活医保电子凭证后,到医院就诊购药使用医保支付时,只需根据医院工作人员的指引,面向医保刷脸设备进行“刷脸”,通过医保终端完成人脸识别,即可完成身份认证,实现医保结算,无需再使用身份证、医保卡等传统身份介质。结算后,参保人还可通过刷脸设备直接查看费用明细等信息,了解支付情况。如果未激活医保电子凭证也没关系,参保人员可通过综合服务终端现场激活医保电子凭证,激活后就可正常“刷脸”支付。

同时,县医保局还将协同县卫健委和各级定点医疗机构,进一步扩大“医保刷脸付”应用范围,不断优化就医流程,真正实现数据多跑路、患者少跑腿,让更多参保群众充分享受医保信息化的发展成果,提升参保群众的获得感、安全感。

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来源:霍城好地方


编辑:吾加哈麦提



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