“你好小新，我饿了。”
这两天，津城气温持续走低，不愿出门的李大爷对着家里的“柚爱小新”下达了指令，十几分钟后，一份热乎乎的养老营养餐就送到了老人家中。
“小新现在成了我的智能管家，每天听新闻、看气象、订餐、定团购这些事儿，跟它说句话的功夫就都办了。而且，还能跟它预约上门家政、按摩、修脚、送药服务呢。如果遇到了啥突发事情，跟小新呼叫急救也管用。”李大爷一边擦拭着设备，一边高兴地介绍着“柚爱小新”的功能。
这个让李大爷爱不释手的“柚爱小新”，是中民聚康（天津）养老产业发展有限公司新研发的养老智慧终端设备。设备一边对接着社区老年用户，一边联通了公司负责运营的越秀路街道居家养老服务中心，智慧终端将中心可提供的餐饮、助医、购物、家政、康复理疗、养生保健、便捷养老等多项服务“一网打尽”，全部纳入线上功能之中，满足社区老人“足不出户、便捷养老。”
“越秀路街道居家养老服务中心是全区打造的首个智慧化养老服务中心试点，我们作为运营服务商，努力将线下服务进行线上赋能，融合社区服务、站点服务、平台服务于一体，通过智慧终端为社区老人提供‘一站式’智慧服务，切实打通便捷服务老人的最后一米。”中民聚康副总经理于小北对这项创新服务进行了详细介绍。
将社区养老与数字经济相融合，打造居家养老“数字生态”，是越秀路街道居家养老服务中心在推进智慧化养老工作中的努力方向。走进这个街级居家养老服务中心，安装在大厅的人脸扫描系统，会第一时间记录人脸数据和统计，精准记录站点日流量和客户数。不仅如此，持证持卡的社区老人，可以通过身份证扫描系统一键录入个人信息，实时掌握老人“定制化”的居家养老需求。持证刷卡订餐、消费、团购、预约服务也可以做到方便快捷一键下单。
中心三层是短期托养照护专区，每个康养房间都体现着智慧化的便捷与贴心。室内的智能体征电子秤、体感测温仪、智能空气净化设备等一应俱全，不仅如此，老人的康复床位也搭建了智能感应系统，并同步了护理站的云服务器。老人在床位的任何需求和体征情况，都可以实时反映、记录、同步到护理站，便于护理员及时高效掌握老人康复状态。
作为全区的首个智慧化居家养老服务中心试点，越秀路街道居家养老服务中心积极与周边优势资源联动对接，依托线下服务和线上平台，努力打造数字经济“生活圈”。不仅高效解决老人居家餐饮、康复、助医、应急等不同方面的生活需求，还贴心为社区老年群体提供文化娱乐、社区托养、旅居养老、物业联动等拓展服务。营造了“一个终端、多点联动、平台对接、社区服务、区域联盟”的全场景智慧化养老新模式。
“下一步，我们将进一步规范和创新越秀路街道居家养老服务中心的智慧化场景应用，努力形成可复制、可推广的智慧养老运营模式，在企业实现数字化转型的同时，为居家养老服务注入更多智慧动能。”对于未来的发展前景，于小北信心满怀。
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作者：于玲 刘耕宇
编辑：赵钰萁 程艳
审核：郝培杰 刘航
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