嗨
亲爱的家人们
今天给大家聊到护理柔性管理的特点
深受儒家思想的熏陶，在中国几千年的历史当中，非常强调“德治”,通过老百姓的心理作用，用道德感召力来调动和团结全体群众，达到治理国家的目的。
虽然其中也有道家的“无为而治”、法家的“峻法严刑”等，但以人道、仁义和群体为中心，以感情为纽带，从情理渗透的“德治”方式始终占据着中华民族治国的主导地位。
孔子明确提出了“为政以德”的主张，指出“为政以德，譬如北辰，居其所而众星共之”。
其对德治的作用推崇备至。“和为贵”是著名的儒家思想，“和”即调和。
在儒家看来，这是管理的最佳手段。“以和为贵”并非不讲原则、不讲斗争、一团和气。
恰恰相反，“君子和而不同，小人同而不和”。高尚的人既讲原则又讲团结，在对立统一基础上建立和谐，而无知之人则是盲目附和，是不能真正做到和谐的。
总之，儒家在总体上是追求一种“以和为贵”的管理方式，他们把管理活动当作一种协调的过程。
柔性管理作为现代管理的一种新的管理理念，从它的理论、思想、方法等，都在西方、中国传统文化的海洋找到了它的源头，为开展护理柔性管理提供了有力的指南。
护理柔性管理是在研究护士的心理行为规律的前提下，建立“以人为本”的护理管理文化，护理管理者以亲和力的形象，运用情感式沟通，采取群言堂式决策，融合物质和精神的激励方式，建立一个富有弹性、灵活应变的组织，开发护理人力资源，实现护士的自我价值，达到个人和组织双赢的目的。
特点一：护理管理的中心：以人为中心
柔性管理是“以护士为中心”的管理模式，护理管理也需要人性化。人既是管理的出发点，又是管理的落脚点。尊重人，关心人，培养人，激励人，开发人的潜力，成为管理的关键。尤其在现代社会，人的心理更复杂、更躁动、更迷茫、更活跃，且越来越多的本科学历护士、硕士甚至博士充实到护理队伍，护士的思想观念更加多元化，对自我实现的期望值增加，更要求独立性、自主性和创造性。传统的“以物或事为中心、以病人为中心”的管理模式已经不适应变化了的时代特点和护士的心理行为规律，而“以护士为中心”的柔性管理可以满足护士的心理和的社会需求，极大地调动了护士的工作积极性和创造性。
特点二：护理管理的人性假设前提：以“性善论”前提
柔性管理把人看做自我实现人和观念人，以“性善论”或“Y理论”为哲学基础。如按照“性善论”或“Y理论”,人的本性并不厌恶工作，而是把工作看做与游戏或休息一样的自然；人们也不愿接受别人的控制，更希望自我指导和自我控制；因此，只要创造条件，在适当的激励下，人们都愿意献身。这样一来，
组织目标和个人目标是完全可以一致起来的。由于对人的本性的认识存在偏差如信奉“性恶论”,因而远未能使人们的潜在能力充分发挥出来，所以妨碍职工积极性发挥的主要原因，不在职工方面，而在管理者方面。护理管理者要改变传统的人性观念，相信人性的可塑性，信任护士，尊重护士，通过启发、引导和支持护士，激发其自觉行为和积极态度，从而达到个人和组织双赢的目的。
特点三：护理控制方式：以内部控制为主
柔性管理是以自我控制为主，“我要这样干”,自查自律是主要手段。自我控制是一种内在的自发的自律性因素，它能激发人的深层次的内在动力，它所产生的效力持久、巨大，非刚性的权力和强制性手段可以达到。以自我控制为主，护士没有被监督、被控制、被检查的束缚感和紧张感，大大调动了护士的工作积极性和创造性，使其自身价值得到了体现，护士才能心情愉快、积极主动、自觉自愿地搞好本职工作。
特点四：护理管理的重点：直接管人的思想
柔性管理是直接管人的思想，间接影响人的行为，是一种新的管理方式——文治，即以组织文化来治理。组织文化是组织在长期的发展过程中所形成的价值观、群体意识、工作作风和行为准则的总和，是以思想观念的形式调控成员的行为，对组织运用结构和制度管理工作起到补充和强化作用，属于管理的软件范围。价值观是组织文化的核心，只有使人们心灵上真正接收了组织的价值观，才能实现员工的自我约束，并激发其工作热情和责任感。柔性管理是通过非强制性的方式，用先进的思想观念、道德规范、科学知识引导人，发挥人的潜力，以员工对组织规章制度、行为规范的认知、理解、内化的基础上形成自发自觉的行动。
特点五：护理领导者类型：育才型
柔性管理的领导者则像是导师和朋友，属育才型领导。在柔性管理下，多以引导、教育、帮助的方式实施管理，不是高高在上的指挥者，而是与被管理者建立起一种新型的互动的融洽的人际关系，甚至可以彼此分享成功的喜悦和失败的教训。
特点六：护理激励方式改变：以内激为主
护理柔性管理是以内激为主，满足护士的自尊和自我实现需要，依赖于工作本身的魅力。给有些护士一些复杂的具有挑战性的工作，工作越是困难，越能激起他们的斗志，让他们自我实现。一个人若不能从工作中获得成就感，效率是绝对不会突破的，其表现也就像一部机器，千篇一律机械式地转动。现代工作的机械化程度愈高、分工愈细，使工作本身变得单调、枯燥乏味。在布置工作任务的同时，使工作任务丰富化、更加有趣、更吸引人和更富有挑战性。
特点七：护理管理特色：重视情感的管理
护理柔性管理认为，管理不仅是一门科学，还是一门艺术。管理不仅要靠逻辑和推理，还要靠直觉和热情，是具有人情味的管理。护理管理者要创造一个良好的情感环境，注重感情的投入，营造一种家的氛围，给予护士家庭式的情感抚慰。
特点八：护理组织形式：“倒金字塔”型组织
由传统的“金字塔”组织结构逐步向柔性的“倒金字塔”组织结构过渡，管理者不再是高高在上的指挥者，而是“以护士为中心”,是护士的支持者和服务者，加快了组织内部的沟通，提高了工作效率。事实证明，“倒金字塔”组织结构具有更大的管理弹性，不仅拉近了管理者与被管理者之间的距离，较好地消除了两者之间产生冲突与不协调的因素，极大地调动了组织内护士的工作积极性。
特点九：护理管理手段：依靠思想的灌输，价值观的认同
护理柔性管理则依靠思想的灌输，价值观的认同，感情的互动和风气的熏陶，即依靠非强制性和非物质手段的投入。这说明了管理者与被管理者之间通过思想、情感的交流与沟通从而达到价值观的认同是何等的重要。
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