随着经济社会的快速发展,广大企业和群众的出入境需求不断增长,对出入境服务提出了更高的要求。
为此,北京市公安局从办事企业和群众的角度出发,主动解难题、办实事,持续开展“扬帆·助企”计划。2024年,“扬帆·助企”计划启动2.0版,完善上下联动、线上线下深度融合的服务机制,着力提升服务品质和效率,打造“扬帆”服务品牌,充分释放出入境政策红利,倾心竭力提供精准便捷的出入境服务。
“扬帆·助企”计划为出入境办理提供了哪些便利?本期“营商环境风景线”跟发改君一起了解北京市公安局带来的创新案例吧~
创建“一平台一专窗六机制”服务体系
创新运行“扬帆”企业微信政务平台,为众多企业提供服务保障,市区两级出入境部门团队入驻,便于企业第一时间找到警企联络官,咨询问题或提出个性化诉求,并得到最佳解决方案。全市21个外国人服务大厅设立了“扬帆”专窗。建立健全全行业管家服务企业、警企联络专业培训、业务工单流转办理、重大活动服务保障、定期座谈回访评价等六项机制,开展中外出入境业务综合办理,提供免预约、免排队、就近办、容缺办、加急办等专享服务。
选拔组建了一支外语水平高、专业素质精、服务意识强的市区两级警企联络官队伍和人才管家队伍,开展7×24小时企业政务平台线上服务,定期组织专项业务培训,依职责开展线上答疑及具体诉求落地办理。在公安部、国家移民管理局出台支持北京创新发展移民出入境政策及便利措施的基础上,立足首都经济发展及企业实际需求,整合形成涵盖港澳人才签注、港澳商务备案、口岸落地签证、两证联办、永久居留等中外出入境业务的“扬帆·助企”16条、“扬帆·聚才”24条政策服务包,最大限度满足企业中外籍员工的出入境和停居留需求。
立足“两区四平台”建设,推出“留学北京+”“扬帆·服贸会”“扬帆·Hicool”“扬帆·Sibos”及服务第二届国际基础科学大会等“扬帆”品牌政策包,为来京参展、交流、访问的外籍人员提供口岸落地签证办理等各项出入境及停居留便利服务。特别是今年,首次在中国国际服务贸易交易会的2个主会场,即国家会议中心和首钢园设立出入境服务台,提供出入境咨询受理业务,全力服务保障北京市重大活动。
入境服务方面的改革,真正为企业开通了出入境服务的绿色通道,让企业办事无忧,护航企业发展。自“扬帆·助企”计划2.0版启动以来,出入境系统已召开线上线下政策宣讲会360余次,走访企业单位800余家,针对2000余家企业的需求,提供中外服务6000余件次。
以群众需求为导向
以便民利企为重点
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撰文/雨禾 编辑/安安