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“分局指挥中心，这里是街面夜巡组，现在招商市场大桥中间有一女子情绪激动欲跳桥，请求支援。”近日，接到街面夜巡组报告情况后，陕西省铜川市公安局王益分局立即通过网格化扁平指挥机制，可视化指挥调度辖区警力，仅用20分钟就成功救下女子，并将其安全送回家中。这是王益公安通过网格化有力提升警务处置和警务服务速度的一个缩影。
今年以来，王益分局将辖区细分为365个网格，把户政、交管等71项公安行政服务通过网格民警辅警和网格员高效送至群众身边，有力打通了治安防控和公安服务的“最后一公里”。
网格“派单”让“小声提醒”发挥大作用
9月6日，铜川市王益区青年路社区网格员小李收到一条来自社区民警的“派单”：近日，我市其他区县深夜集中发生多起停车场“拉车门”盗窃案件，请各网格员提醒辖区车主锁好车门，车内勿放贵重物品。与此同时，全区其他364名网格员也收到了该信息，通过网格员的及时提醒和主动巡防检查，王益区“拉车门”盗窃案发案数明显较低。
王益公安牢固树立“市县主战、派出所主防”工作理念，积极整合公安、综治、民政等部门社区力量资源，将53名民警辅警全部充实到全区365个网格中，将71项公安行政服务纳入网格，前置矛盾纠纷、风险隐患排查和安全防范宣传工作。民警结合工作实际“派单”，网格员在手机上通过铜川市智慧社区综合信息平台进行“接单”，实现了全域反应、快速办理，今年“夏季行动”期间累计发布任务127条，排查化解矛盾纠纷52起，有效确保了辖区无重大案事件发生。
社会面大网格让巡逻防控“面面俱到”
“现在咱这社会治安好得很，白天能见到警察，晚上能看到警灯，这便是看得见的安全感，我们和娃在这，你们都放心、安心工作。”在辖区木材公司院内，一位老奶奶给远在北京的亲人视频聊天时说。
王益公安在用好社区管理小网格的同时，将主城区社会面划分为八大巡防网格，设置6个定点巡逻点和4个流动巡逻组，采取全线巡查、定点停靠、穿插巡控等方式开展巡逻防控，日均投入巡防警力100余名、群防群治力量350余名。
在铜川市王益区金茂夜市，戴着印有“群防群治力量 共建平安王益”字样蓝色围裙的“夜市摊主宣防队”与穿梭在人员中的“红马甲”巡防队交织形成一张亮丽的“红蓝防控网”。王益公安不断夯实平安建设根基，将夜市摊主、治安志愿者、社区网格员、企事业单位保卫人员全面纳入群防群治队伍，深入背街小巷、居民小区、民房院落等防范薄弱区域，针对性开展夜间巡防和主题宣传，提升基础防范能力。“夏季行动”期间，辖区多个社区实现“零发案”。
“AI加持”让管理服务更高效
“这太便民、太高效了，为你们的优质服务点赞！”通过公安AI助理，小王不到一天就拿到了工作入职所需的证明材料，这让他惊讶不已。
王益公安在科技兴警、科技赋能上持续下功夫，在云梦堤社区试点推出主防社区民警AI数字名片，对群众最常办理的35个公安行政服务事项进行精准引导服务，实现24小时“面对面”接受群众咨询、服务，畅通警民沟通交流渠道，实现“足不出户办成事”。自运行以来，已服务群众1500余次，收到群众赠送的锦旗14面。
此外，王益公安坚持“风险隐患不遗漏、便民服务不缺席”工作理念，重点围绕“矛盾纠纷和重大风险隐患排查化解、法治教育和安全防范知识宣传、社情民意和问题线索收集”三大任务目标，积极开展进企业、进工地、进社区、进学校、进家庭走访活动，对全区46个村组社区6.3万余户进行全覆盖入户走访，有力消除了一批安全隐患、化解了一批矛盾纠纷。
（原载：人民公安报 10月9日第07版 记者：郭 喆 通讯员：成 敏 吕鹏飞）
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编辑：阮梦
责编：王帅
审核：王欣婷
