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公司最重要的资产,不是厂房、设备和技术,而是人。
正如通用电气前CEO杰克·韦尔奇所说:“世界上所有精明的战略和先进的技术都毫无用处,除非你能找人实现它。”
人才非常重要,很多公司有人才,却没有让人才发挥出该有的作用,导致人才被浪费了。或者有人才却留不住,非常可惜。所以从这个维度来说,人才不是核心竞争力,机制才是。
因此,要做好人才的选用育留机制,从而发挥出组织的力量。
选得准
因此,一定要选对人,选准人。那么,该怎么做?
企业发展阶段不同,初创期、发展期、成熟期、鼎盛期需要的人的能力也是不同的。你要根据胜任力和人才画像来进行招聘。
1.胜任力模型
胜任力模型,分为3个部分。
通用胜任力。即这个人具备的职业素养,比如说这个人是金融风控师,那么这个人的基础素养就应该有谨慎、诚信的一面。
核心胜任力。即一个人底层的人品和价值观。有时候一个人非常优秀,但是你留不住,就是因为这个人的文化跟你的公司的文化不匹配。
岗位胜任力。这是硬性要求,就是这个人的工作能力跟现在这个岗位的匹配度。
2.人才画像
人才画像分为两个部分,冰山上和冰山下。
冰山上面的特质,能够看得见摸得着。比如说候选人是什么大学毕业的,在哪些公司工作过,做过哪些项目,看他的简历就可以大致得出结论。
冰山下面的特质,无法直接看到。比如说候选人的驱动力、价值观、学习能力,包括团队的配合能力等等,这些东西在冰山下,也就是软性要素。
所以,你招不同层级的管理者,招不同岗位的人,要求都是不一样的。
比如:
什么样的人可以做供应链老大?
什么样的人可以做销售主管?
什么样的人可以做中后台负责人?
什么样的人适合做销售、做运营?
其实都有模型、工具和方法,我在《选人用人19讲》中全讲到过,而且还有案例分析,在这里就不再赘述。
你知道怎么招人,就可以拿着尺子量。千万不要觉得麻烦,你在招人上多下功夫,管理就能少折腾。
用得好
选准了人,我们还要用得好。在用人时,你要满足这3个条件。
1.人尽其才
很多公司,其实是有人才的,但不会用,结果就造成了人才的浪费。
因此,用人一定要做到人尽其才,所以我也经常说:就算你什么本事也没有,至少也要把合适的人放在合适的位置上。
人尽其才背后的意思,就是每一个人都不是圣贤,都有长处和短处,用人时一定要避人之短,用人所长。
2.能上能下
什么是能上能下呢?就是员工在这家公司里干得好是能被识别出来的,而且也有上升的通道,不需要通过跳槽来实现职级的上升。
对于不太胜任的人,也能做到缩小用,避免酿成特别大的风险。
核心就是要将能上能下做到常态化。
3.责权对等
在《赋能》一书中,作者写道:“赋能的本质,就是将权力和责任下放给团队成员,让他们成为工作的主人。”
所以,在可授权的地方,一定要大胆授权。但在有些企业中,决策授权时,权责不对等。经常是能做主的不负责;具体负责的又做不了主。
最后的现象就是把事情做好了,功劳记在做主的人身上。一旦事情没做好,就把过错推给执行的人。
这样做是不对的,一定要做到责权对等。
你能把人用对,把人用好,就能创造业绩。
长得快
哲学家康德说:“人就是目的本身,任何时候都不能当做工具。”
我们不能只用人,对人极限压榨。而是要在用的过程中、培养人,让他既能符合企业的用人需求,个人又能实现成长, 做到双赢。
因此,一定要做这3件事。
1.领导梯队
根据彼得原理:员工在企业中,会被不断提拔到他所不能胜任的地位。
很多人虽然在工作岗位上,其实是“大胆使用”的结果。因此要根据员工所处的层级,从工作理念、领导技能、时间管理3个维进行针对性培养,帮助他们快速成长起来,做到胜任。
2.师徒传承
所谓“真传一句话,假传万卷书”,一个人的真功夫往往就是他在一处要害,能做到稳准狠。
通过传帮带,徒弟就能学到精髓,并且做到传承和发扬。
师徒制,解决的不仅仅是徒弟能力提升问题,也能带动师傅不断思考,从而实现能力的螺旋式上升。
3.适当轮岗
任正非说:“经过轮岗的历练,只要某一岗位需要有人顶上去,顶上去的人就能创造价值。”
轮岗,不仅能实现企业有人可用,还可以拓宽轮岗人员的职业宽度。
通常来说,轮岗主要集中在中高层,经过轮岗的历练,培养出通才型领导。但不是所有的岗位都可以轮岗,比如技术老大就不建议轮岗。
通过培养,可以让人长得快、长得好。 一家企业能源源不断地培养人才,这家公司才会有前途。
留得住
最后,我们还要把高绩效人才留住,那么该怎么办?你要让他们赚到钱,还不能让他们的心受委屈,我认为这2个点很重要。
1.公正比公平重要
在分配的时候,有一个原则,叫做公正比公平重要。
什么意思呢?举个例子,比如到了年底了,决定给公司里的每一个人年终奖,都给一个月工资。有比没有强,而且每个人都有。看上去是“公平”的,但不公正。因为每个人的贡献是不一样的,有的人干得好,有的人干得差,但拿得却是一样多的,这时候优秀的那一个,就会觉得不公正。
所以,我们一定要有绩效管理制度,分清楚团队中的271,知道谁是20%的优秀员工,谁是70%的老黄牛员工,谁是10%的末位员工。
分清楚之后,对真正能干的,要大力奖励,让他们能得到短期回报或者长期回报。当付出最多的人,得到了合理的回报,他们就会觉得受到了尊重,会愿意留下来。
2.满足员工的成长感
员工是有成长需求的,满足他的成长感,也是保留员工的一种方式。
越是优秀的员工,越是有着清晰的目标和规划,如果优秀的员工在一家公司长期得不到成长,就有可能离开公司,从而造成公司的人才流失。
因此,无论公司规模大小,公司都要抽出一定的时间来对其进行相关的培训,帮助他们能实现自我提升,有持续成长的感觉,并且通过努力去接近自己的目标。
另外,公司要保留员工,除了要让他们能赚到钱,并且有成长,还要有好的文化氛围,越来越多的年轻人将文化氛围当成了第一选项,因此你也要打造好的文化氛围,让大家快乐工作。
总结一下,人才不是核心竞争力,机制才是。做好人才的“选用育留”机制,企业才会迸发出活力,做到可持续发展。
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