近年来，辉南县始终坚持解放思想、开放包容、放开搞活，把企业和群众满意度作为第一标准，拓宽服务渠道、创新服务模式、提升服务效率，在“严新细实”方面多点发力，以便捷、优质、高效的政务服务体系持续优化我县营商环境。
PART 01
严监管：
坚持以打造风清气正的营商环境为目标
以严明的纪律推动作风建设规范化
扎实开展政务服务领域群众身边不正之风和腐败问题集中整治，开展6次专题培训会，切实提升工作人员服务水平。
全面推进行政检查执法备案改革，打造“执法报备、手机亮证、扫码迎检、事后评价”的行政检查执法监督管理新模式。
县直24个执法单位使用“我要执法APP”报备检查任务3124条，核验率和结果填报率均达到100%，实现了行政检查执法全过程、全链条电子留痕。
PART 02
新体验：
坚持以提升高效便利的网办能力为抓手
以数字辉南建设推动群众办事无感化
全县事项总数共计2333项，已实现全程网办事项共计1863项，“全程网办率”达到79%，较去年同期提高40%，位列全省第三。
县级高频业务办理事项344项，已实现全程网办263项，网办率达到76%。开展共享减材料，电子证照归集种类达160类，位列全省第一，群众办事实现了身份证、营业执照、章程全流程免提交。
实施了数字辉南一期工程，建设了爱辉南APP、智慧城市管理、智慧社区等多个平台，推动应用间互联互通，实现数据可视化管理。
实施网络基础设施提升工程，实现县、乡、村198个单位电子政务外网全覆盖。
PART 03
细服务：
坚持以提高群众办事满意度为目标导向
以精细服务提升群众全流程办事体验
深化放管服和最多跑一次改革，政务服务事项进厅率达到97%，政务服务办理时限压缩至82%。
依托“吉事办”2.0版，推行政务服务事项全程网办，最多跑一次改革实现突破，平均跑动次数下降至0.2次。
推动新版全流程审批系统向基层延伸，乡镇（街）使用次数达到2.2万次，减少了群众往返县乡之间办理次数。
建立工程项目审批绿色通道，工程项目实现全程网办，平均审批时限压缩至2个工作日。
此外，县政务大厅还实行了“午间不间断服务”，“帮办代办服务”等工作机制，受到了群众广泛好评。
PART 04
实举措：
坚持以全面深化改革成效为工作总指引
以务实举措提振经营主体发展信心
聚焦进一步优化政务、法治、市场、要素、信用和开放6个环境，出台了《2024年辉南县营商环境优化提升行动工作实施方案》，制定了45条具体举措，扎实运用“五化”闭环工作法，确保营商环境建设工作环环相扣、层层推进。
切实解决企业融资难问题，帮助16家企业通过“信易贷”平台获得信用贷款2.2亿元，融资笔数及放款金额均位居全市首位。
实施“信用修复一件事”，安排专人指导企业及时纠正失信行为，今年共帮助38家经营主体完成信用修复。
加大“专用报告替代无违法违规记录证明”宣传力度，积极破解经营主体开具无违法违规记录证明“繁、难、久”等问题，实现1份信用报告替代48个领域无违法违规证明。
今年以来，县政务中心办理各类业务20.5万件，网上办理4万件，“12345热线”办理群众诉求5488件，办结率100%。下一步，辉南县将继续以打造全省一流营商环境为目标，将最契合的优质服务、最优渥的发展环境嵌入市场主体全生命周期，不断提升服务水平和企业群众获得感。
编辑 | 汤慧宁
初审 | 侯 涛
复审 | 程晓丹
终审 | 宋劲锋
