自群众身边不正之风和腐败问题集中整治开展以来，三门峡市陕州区硖石乡深化运用“群众点题、部门答题、纪委监督”机制，乡纪委会同相关责任部门，深入排查群众通过“12345”政府服务热线反映的问题，逐步打通乡直各部门、各行政村层级壁垒，有效解决了一批群众身边的急难愁盼问题。据了解，今年以来，硖石乡纪委督促乡政务热线部门完善了工作交办、工作督办等制度，建立了月报制度，定期通报上月热线办理情况；督促乡村建设、自然资源等部门累计办结工单43件，涉及道路交通、补贴发放等群众关心关注问题。“我们将以开展群众身边不正之风和腐败问题集中整治为契机，督促与群众联系密切的各行业部门，继续完善群众诉求办理流程，提升服务群众能力，不断增强群众获得感、幸福感、安全感。”硖石乡纪委工作人员说道。（陈旭）------------------------------------------策 划：张青飞
统 筹：周毅博
审 核：张 青
编 辑：潘圆圆
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