【改善就医感受，提升患者体验】“互联网+护理服务”让护理更有温度！

文摘 2024-08-30 16:17 四川

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在老龄化社会的背景下，如何把优质高效的护理服务提供给每一位需要的患者？成都平安医院（原四川省红十字肿瘤医院）·成都平安肿瘤医院给出了答案。“互联网+护理服务”，用行动温暖和服务患者，让行动不便且无需住院治疗的居家患者足不出户就能享受到便捷、专业、安全的个性化护理服务，提升患者就医体验，增强患者的健康获得感和幸福感。

罗婆婆家住在青羊区清江东路，因车祸伤后意识障碍，不便到医院进行更换留置胃管，她的家属就通过“互联网+护理服务”平台网上预约了成都平安医院留置胃管护理服务。接到订单后，医院护理门诊迅速响应，派遣经验丰富的专科护士与患者家属对接，详细了解了罗婆婆的病情和基本情况，按照预约时间准时来到罗婆婆家中。她们先是对罗婆婆的身体状况进行了全面评估，凭借娴熟的操作手法很快为老人更换好了胃管，同时，她们向家属详细讲解了留置胃管的注意事项。

两位护士周到细致的服务让罗婆婆的家属深受感动，“真的太谢谢你们了!”罗婆婆的儿子激动地说，“这项服务真是太贴心了，方便又快捷，让我们省时又省力，你们的专业技术和服务态度都非常好，让我们感到非常放心和满意！”

成都平安医院推行“互联网+护理服务”，切实做到了“民有所呼、我有所应，民有所需、我有所为”，有效地解决了居家患者就医不方便的实际困难。“线上申请，线下服务”的护理服务模式，不仅节省患者和家属的时间和精力，也架起了一座家庭需求与专业护理的健康桥梁，每一次服务都承载着一份信任。在今后的工作中，我们将继续用精湛的专业技术和优质的服务护理好每一位患者，将健康与温暖传递给每一位患者。（护理门诊程伉）

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成都平安医院官微

成都平安医院（原四川省红十字肿瘤医院）位于成都市燃灯寺路5号，是一所集医疗、康复、教学、科研为一体的非营利性国家“二级甲等”综合医院。

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