销量不好能怪谁?小鹏汽车质量投诉一波接一波

汽车   汽车   2024-07-08 18:30   陕西  

自去年大众宣布入股小鹏,与小鹏汽车共同开发全新的纯电中大型轿车后,小鹏汽车的势头甚至一度赶超理想、问界等造车新势力头部车企。但好景不长,今年以来小鹏汽车的销量始终无法与蔚来、理想相比,甚至被后来者零跑汽车超越。



7月3日,小鹏旗下全新轿车——MONA M03正式迎来首发同时开启了预定。小鹏对M03谓是充满了期待,毕竟小鹏汽车目前的销量,还得靠M03来拯救。2024年6月,小鹏汽车的销量已经掉到了造车新势力阵营的第九名,销量仅为10668辆,还没有隔壁问界一周卖的多。


从2021年全年销量高居新势力第一,到2022年被理想、蔚来、哪吒等品牌反超,小鹏汽车下滑的速度着实有点让人意想不到。今年上半年,小鹏汽车的累计销量52028辆,虽然相较去年同期销量有所上涨,但还是不敌后来者零跑等新势力车企。



小鹏汽车的问题究竟出在哪里?那必然是产品质量。翻看汽车投诉平台车质网,可以看到小鹏的投诉类型千奇百怪,大到刹车失灵、动力消失,小到吃胎偏磨、空调故障,可以说小鹏汽车的故障五花八门,只有你想不到。一位车主投诉称:2024年6月29日,在一个商场地下停车场,使用小鹏的离车泊入功能,但是车辆使用该功能后撞到墙后,不仅不停下来,反而反复撞击墙面,导致车辆受损严重,车主怀疑该车雷达有问题。撞击后不停下来,而且跟厂家宣传的效果严重不符,该功能还未成熟,就推送出来,宣传的时候夸大其词!误导车主!


一位海南三亚的梁女士投诉称:2024年1月22日提了一辆小鹏X9,2月15日车辆在海口帝王大厦特来电充电桩充电,小鹏客服打进来电话表示“车辆出了问题”。

随后,梁女士发现车辆启动不了(趴窝),中控屏幕提示动力电池切断提醒、电池系统故障、动力电池异常,无奈只能等待小鹏救援。对于此次车辆故障,特来电和小鹏汽车均表示不是自己的问题。随后小鹏汽车同意维修,表示可能是保险丝的问题,需要拆解电池进一步检查。梁女士吐槽:现在投诉无门,若车辆趴窝是因电池质量问题引起的,后期使用存在安全隐患,希望退换车。


当然,有关小鹏汽车的投诉可不仅于此。去年10月,浙江衢州一辆小鹏P7在路上行驶时突然起火,消防部门出具的调查认定书显示,起火的小鹏P7电池组外壳出现了若干划痕,电池组外保护壳左侧后方存在一处向内凹陷的撞击破损痕迹。简单来说,起火原因为电池组遭到了石头的撞击,车主也称起火前听到底盘发出异响,随后仪表盘就弹出了“电池温度过高”的提示,车辆左后方开始冒烟,一分钟后出现明火。


据不完全统计,仅2023年一年时间内,小鹏汽车就发生了至少10起起火事故,涵盖了P7、G3、G9等多款车型。







主编点评




小鹏汽车目前的产品线可谓全线溃败,P5被比亚迪秦PLUS这样的传统车企产品打的找不着北,P7又被特斯拉Model 3、比亚迪汉EV等车型上下夹击,G9在理想L6、L7面前更是毫无还手之力。小鹏汽车要突围,难度可想而知。小鹏汽车此前定下了2024年28万辆的销量目标,相比2023年要翻一番,但以其现状来看,实现难度很大。尽管小鹏汽车要求经销商增加库存储备,将压力传导给了销售终端,但如果产品不行,质量不行,再好的销售恐怕也无法化腐朽为神奇。    





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