为深入宣传报道陕西妇联“三秦巾帼五项行动”，有效展示其成果与影响，“秦女子之声”开设【三秦巾帼五项行动】专栏，聚焦亮点、典型与品牌塑造，全方位、多层次、多维度地讲好“三秦巾帼五项行动”故事，展现其生动实践和积极成效。
2024年，铜川市各级妇联组织以贯彻落实习近平总书记“10.30”重要讲话精神为指引，全力推进全国妇联、省妇联关于巾帼家政提质扩容技能提升工程及“巾帼家政进社区”行动，围绕全市发展大局、聚焦妇儿家庭所需，锚定三个目标，强化三级联动，做实三项举措，不断赋予“巾帼家政进社区”行动新内涵，以率先在全省实现“巾帼家政进社区”全覆盖为“突破口”，打造全市家政便民零距离“服务圈”，凝聚巾帼之力做好服务民生“大文章”。
锚定“三个目标”，引领家政进社区融合发展
一是锚定做实做好民生实事目标。2024年3月，市妇联制定出台了《铜川市巾帼家政进社区行动实施方案》。方案明确，以“一老一小”为重点服务人群，以服务家庭带动妇女就业，联动社区发展惠及社会民生为行动目标。通过深入实施“巾帼家政进社区”行动，在全市社区构建家政全方位服务进小区入家门服务体系，有效提升居民生活品质和幸福感；发展普惠托育服务体系，扩大托育服务供给，解决家庭后顾之忧；构建社区长者关爱服务体系，引进医养康养理疗室、长者食堂等助老关爱服务；构建家政服务员社区网格员双向融合社区工作体系，采取拓展巾帼志愿服务领域等工作举措，确保把这项惠民利民、服务妇女、促进家庭发展的实事办好。
二是锚定做优做大巾帼家政品牌目标。依托市妇联巾帼家政服务有限公司被确定为“陕西省省级劳务品牌”、“陕西省家政服务企业标准‘领跑者’”、“陕西省第三批服务业标准化试点单位”、国家级标准化试点单位等行业标准制定者优势，在推动“巾帼家政进社区”全覆盖工作中，统一制定出台了《铜川市家政进社区流程及服务标准》，全市签约家政服务机构按照“六个统一”入驻社区服务，即：统一签订服务意向书、统一服务站点标识、统一社区入驻管理办法、统一社区家政服务菜单、统一服务流程、统一投诉处理。通过规范化、标准化管理打造全市“巾帼家政进社区”服务阵地。在服务中持续打造“小芳月嫂”“芳姐助家”“巾帼同行”“鸿驰就在社区”等各具特色、在全市乃至全省有影响力和知名度的巾帼家政服务品牌，推动全市巾帼家政企业规模化、集约化、品牌化发展。
三是锚定实现共建共享共助共赢目标。全市“巾帼家政进社区”行动以实现让广大居民“请得到、用得起、放心用”家政服务为工作导向，积极探索推进“巾帼家政进社区”工作路径，以社区提供阵地供给、家政服务机构技术支持、志愿队伍网格融合、社区居民双重参与的共建共享共助共赢模式，在全市76个社区建立铜川市巾帼家政进社区暖心服务站（点）。一年来，暖心服务站立足社区群众所需所求，不断提高服务供给质量，推行居民点单、社区派单、企业接单、家庭评单“四单”工作法，做到居民有需求、社区有站点、企业有服务，让家政服务“可感可及”，实现了供需两端“双向奔赴”。全市巾帼家政暖心服务站（点）共计开展各类家政技能培训、家教课堂、家政服务观摩、助老志愿活动700余场次，对接社区家庭服务业务13000余单。10月29日，在铜川市巾帼家政进社区全覆盖工作现场会上，为全市开展活动效果显著、服务群众满意度高的12个社区暖心服务站颁授“铜川市巾帼家政进社区暖心示范服务站”站点标识牌。
强化“三级联动”，助力家政进社区服务提质扩容
一是强化部门联动。全市各级妇联组织充分发挥“联”字优势，主动对接发改、人社、民政、商务等部门，在互通政策、整合项目上密切联系、协同配合，共同推动我市巾帼家政企业与育幼、养老等服务供给融合。通过政府购买服务、民生项目支持、参与社区网点建设，享受税收优惠减免等方式，支持巾帼家政企业为社区困难群体提供家政服务。今年以来，市妇联联动各部门扶持“巾帼家政进社区”民生项目5个，投入支持资金360万余元。
二是强化行业联动。市妇联组织市家政服务业协会、市养老服务业协会、市如亲老年人服务中心、尚善居家养老服务中心等全市家政服务类社会组织，召开推进巾帼家政进社区工作座谈会，广泛听取协会及服务机构对“巾帼家政进社区”工作的意见建议。通过成立家政养老行业妇联、组织全市家政企业观摩服务展示等形式汇聚整合全市家政服务行业资源，有效提升“巾帼家政进社区”工作的服务专业化程度和行业联动力。
三是强化全域联动。为推动巾帼家政提质扩容，实现“巾帼家政进社区”在我市实现全覆盖，市妇联先后深入全市各区（县）17个社区、4个家政服务机构，在调研了解居民服务需求，对接整合全市家政服务资源，充分掌握全市社区阵地建设及家政行业发展现状的基础上，于2024年3月7日举办了铜川市“巾帼家政进社区”行动启动仪式暨巾帼家政品牌展示周活动。统筹全市5家优质巾帼家政服务企业资源，与全市76个社区全部签订服务意向书，确定“巾帼家政进社区”服务在铜川社区实现全覆盖目标。自活动启动以来，全市各级妇联组织联动发力，实现服务有形有效，搭建起巾帼家政服务与社区家庭服务的桥梁，打通服务群众“最后一米”。
做实“三项举措”，促进家政进社区工作赋能提升
一是抓培训促就业。市妇联把“巾帼家政进社区”作为拓宽妇女就业增收的有力举措，积极争取妇女发展民生项目、盐铜帮扶协作项目等支持，依托全市巾帼家政服务企业（机构）资源，在全市社区（村）广泛开展月嫂、育婴、养老、整理收纳等公益培训，帮助城乡社区妇女掌握就业新技能。结合社区居民特点，特别设置“妈妈岗”培训班，因地制宜发展托育服务、整理收纳、家庭医疗保健等弹性就业类家政服务技能培训。全市累计举办家政进社区技能培训班327场次，培训社区群众8000余人，社区参培人员的就业率达到45%。利用市妇联巾帼家政实训基地、陕西鸿驰职业技术学校，开展家政岗前职业技能培训和职业技能认定，建立完善标准化培养机制，形成“技能培训+岗位实践+送工就业”产教融合发展模式，累计带动15000余名妇女实现就业，极大提升了全市妇女家政领域就业创业能力。
二是用数智促赋能。市妇联联合市民政局、市商务局等相关部门，帮助全市巾帼家政服务机构搭建服务大数据平台，培育“互联网+家政”新业态。截至目前，全市巾帼家政服务企业均已建立家政服务线上平台、智慧养老等网络服务系统，实现了家政服务线上平台下单、线下入户高效服务。并通过家政服务公共管理平台建立信用记录，推进家政服务人员全员持证上岗，方便居民选择，提升服务水平。
三是以行动促提质。组建了以全市家政服务机构、各级妇联执委、家教、维权巾帼志愿者为主要力量的铜川市巾帼家政进社区巾帼志愿者服务队伍，在全市社区开展家政志愿服务惠民关爱行动。组织志愿服务队定期上门为社区孤寡老人、失独家庭、特困家庭等免费提供日常保洁、居家照护、家电维修等公益服务。推动社区家政服务与法律法规宣传、家庭家教家风建设有机融合，组织巾帼志愿者进社区开展普法宣传、亲子教育、家风弘扬等活动，大力弘扬尊老爱幼、夫妻和睦、遵纪守法、邻里团结等中华家庭传统美德，为建设现代产业新城幸福美丽铜川贡献巾帼力量。
初审：刘娜 王星
投稿邮箱：sxflxmt@126.com
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