生成式AI的实际使用率现在还只为9%。在担心生成式AI “将会抢走人的工作” 的日本人当中，十多岁、二十多岁的年轻人占比最多，对生成式AI同时持有正面和负面看法的年轻人也很多——野村综合研究所的一项调查结果揭示了日本社会的这一现状。
61%的人知道生成式AI
野村综合研究所于1月14日公布了 “1万名消费者问卷调查” 的结果，该调查于去年8月进行，采用上门调查的方法，在日本全国范围内对1万名15岁～79岁的男女性进行了群访。61%的受访者表示知道生成式AI，9%的受访者表示 “使用过” 生成式AI。只有8%的受访者表示 “未用过但想尝试”。40%的受访者 “不知道生成式AI”。调查还发现，随着年龄的增长，对生成式AI的认知率和使用率都有明显下降的趋势，60岁～69岁人群中有3%、70岁～79岁人群中有1%表示“使用过”生成式AI。相较之下，20%的10岁～19岁人群和21%的20岁～29岁人群 “使用过” 生成式AI，两者之间差距明显。
（供图：野村综合研究所）
十多岁人群中37%认为 “有些莫名的害怕”
调查结果显示，10岁～19岁人群和20岁～29岁人群除了对生成式AI抱有期待外，同时也对它存在很多担忧。认为可以 “丰富生活” 的10岁～19岁人群占49%，20岁～29岁人群为47%，超过了其他年龄段。紧随其后的为30岁～39岁人群的44%。认为生成式AI “能够构建更美好的社会” 的比例，在10岁～19岁人群中占37%，在20岁～29岁人群中占30%，也高于位列第三的30岁～39岁人群（27%）和其他年龄段。
除了这些积极的看法，也有很多负面的看法。认为 “会抢走人的工作” 的人占总体的30%，在10岁～19岁人群中该比例更是高达48%，在20岁～29岁人群中该比例为34%，在所有年龄段中仅次于10岁～19岁人群。此外，“有些莫名的害怕” 的比例在各年龄段均超过30%，10岁～19岁人群中该比例高达37%，为所有年龄段中最高。
三十多岁人群期待生成式AI带来具体好处
对于生成式AI积极的看法中，调查还发现另一个引人注目的现象，认为 “能够提高业务效率和生产力” 的比例最高的是30岁～39岁人群，达64%。其次是40岁～49岁人群，为60%。相比之下，10岁～19岁人群和20岁～29岁人群中持这种看法的比例分别为56%和58%，低于30岁～39岁人群和40岁～49岁人群。基于这些结果，野村综合研究所认为，“30岁～39岁人群更倾向于期待 ‘提高工作效率和生产力’ 等具体好处，而10岁～19岁人群与20岁～29岁人群则倾向于 ‘丰富生活’ 和 ‘构建更美好社会’ 等抽象效益”。
（供图：野村综合研究所）
过去的调查也显示十多岁人群对生成式AI高度关心
至于普通日本人如何看待生成式AI，博报堂生活综合研究所曾于2023年9月针对首都圈和京都、大阪、神户地区1008名（有效答复数）15岁～69岁的男女性开展过一项互联网调查，展望2024年及以后可能受欢迎或成为热门话题的商品、服务和咨询与娱乐内容。当时排在第2位的是使生成式AI热度激增的ChatGPT。尽管关心度在各年龄和性别间差距不大，但值得注意的是，当时15岁～19岁男性将其列为第一位。
另一项显示年轻群体对生成式AI高度关注的调查是日本财团在2023年8月面向1000名年龄分别为17岁～19岁男女进行的 “18岁意识调查”。结果显示，36.1%的人表示 “使用过生成式AI”。在使用过生成式AI的受访者中，提到 “文本生成式AI” 的为92.8%，占比最高；其次是 “图像生成式AI”，占31.3%；“视频生成式AI” 占5.5%；“语音生成式AI” 占4.7%；“音乐生成式AI” 占3.0%。这些结果表明，年轻人在生成式AI的各种应用领域中均展现出了应用的趋势。
日文：小岩井忠道（科学记者）
翻译：JST客观日本编辑部
