“没有想到，现在办证竟然这么方便……”在高新区政务服务大厅，正在办理公共场所卫生许可证的乐山林舍酒店管理有限公司负责人熊先生感叹道：“工作人员全程指导办理，让我体验到高新区优质的政务服务，再也不用担心‘会不会’和‘到处跑’的问题了！”
今年以来，高新区营商环境局聚焦企业群众关心关注的政务服务事项存在的痛点堵点难点，深入开展“政务服务体验员”活动，综合窗口工作人员分别以帮办、受理人员身份“陪同办”，以审批人员身份“亲自办”的方式，全程陪同企业和办事群众从资料填写、材料申报，再到事项受理、审查、出证、反馈评价，“零距离”体验政务服务全流程，发现和解决企业、群众办事难点堵点问题，“全方位”提升政务服务质效。
截至目前，已帮助企业和群众申报工程建设项目审批、卫健、农业农村等方面行政许可事项43件。下一步，营商环境局将持续深入开展“我陪群众走流程”“政务服务体验员”活动，重点聚焦“政策懂不懂、流程顺不顺、服务优不优、体验好不好”，进一步加强与企业和群众的常态化沟通交流，切实为企业解难题、为群众办实事。
来源：营商环境局
