今年以来，乐山高新区始终坚持“以人民为中心”的服务理念，针对老年人群体办事难点，推出一系列适老化服务举措，为老年人提供舒适便利的政务服务，努力打造温馨舒适的无障碍政务服务环境。
在安谷镇便民服务中心，社会管理局工作人员正在向民和社区居民侯道平详细解读低保复核相关政策，并帮助其准备材料及办理相关手续，真正地把工作转变成服务，让居民少跑腿，把服务做到群众的心坎里。侯道平高兴地说道：“现在太方便了，我们再也不用多处跑，在便民中心就能办好低保复核了！”
截至目前，安谷镇便民服务中心和各村（社区）便民服务室已累计提供“涉老”服务13000余次，同时收集老年人对政务服务的意见建议30余条，形成“意见—整改—提升”的良性循环。
下一步，乐山高新区将在此基础上继续推出更多“适老化”便民服务举措，优化服务水平，提供暖心服务，满足老年人办事过程中的各种需求，切实保障老年群众的合法权益，全面提升老年人办事体验的满意度和获得感。
