近日，车站2025年春运临客值乘动员大会在活动中心三楼会议室顺利召开。会议深入贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想，落实国铁集团工作会议精神，面对2025年春运的复杂形势，会议明确了工作任务与战略方向。动员全站干部职工在面对即将到来的春运大考中齐心协力、勇担责任，在挑战中凝聚共识、在实践中勇毅前行，以严谨的态度和务实的行动，全力以赴确保春运期间的安全有序，以实际成绩推进车站高质量发展。
车站站长蒋勇、党委副书记、纪委书记胡斌、工会主席廖显兵、副站长甘凌以及各科室、车间（站）负责人、全体春运值乘人员参加了会议，会议由副站长甘凌主持。
会议指出，2025年春运是在经济恢复、社会生活全面回归的背景下迎来的春运大潮。客流量预计将有较大幅度的增长，且旅客流动将更加分散，给春运带来了全新的挑战。全站干部职工必须深刻认识到，今年春运将迎来历史性高峰，工作难度和责任压力同步加大。要增强责任感与紧迫感，做到思想上重视，行动上落实。必须精心组织、细化方案、落实责任，确保每一项工作都不出差错、每一位旅客都能安全顺利出行。
会议强调，要做到“三个不发生”，即：不发生任何安全事故、不发生任何服务投诉、不发生任何负面舆情。要始终坚持“旅客至上”的理念，严格遵守各项规章制度，落实“以人为本、服务为先”的工作原则，保障春运期间的每一项服务都精准到位。要时刻保持高度的责任心和敏锐性，妥善处理可能出现的各类突发事件，确保运输生产安全、有序。
在服务质量方面，会议特别提出，要强化细节管理，提升服务标准。全体临客值乘人员要深入践行“待旅客如亲人”的服务理念，树立细致入微的服务意识。尤其在春运高峰期，大家要以耐心、细心、热心来面对旅客，切实提升他们的出行体验。通过“忍、让、避、劝、报”五字法，在处理突发事件和旅客矛盾时，做到文明理性、妥善解决，确保旅客的出行心情始终如一。
会议希望，春运期间，党组织要发挥政治引领作用，团组织要积极担当，发挥先锋模范作用，带动全体员工共同奋进。充分发挥党支部的战斗堡垒作用，团支部的突击队作用，以及各级领导的表率作用，确保在任何困难面前，全站上下始终保持高度的执行力和凝聚力，形成强大的合力。每一位党员、团员都应主动站在工作前沿，带头冲锋、带头解决问题，做出应有的贡献。
会议明确，2025年春运不仅是一项挑战，更是对车站全体员工的综合考验。全站干部职工要始终保持坚定的信心、务实的作风、严谨的态度，以扎实的工作行动打好这场“春运攻坚战”。全员要凝心聚力，科学组织，合理调配，确保春运期间的每一项任务、每一个环节都按时、保质完成，确保“平安春运、有序春运、温馨春运”目标的实现。
文字 | 珞璜车站 金小勇
编辑 | 任巧珍
初审 | 王乙淇
审核 | 林敬五
签发 | 胡 斌
