有我“青小柠”
助力暑运美好出行
Volunteer service
炎炎盛夏
烈日高悬
正值暑运出行高峰
管内各客运车站
热气腾腾
人来人往
南铁“青小柠”志愿者迅速行动
开展多种形式的志愿服务助力暑运
用实际行动为旅客出行保驾护航
南昌车站
Volunteer service
南昌车站组织青年志愿者在南昌站、南昌西站、南昌东站“上岗”，开展志愿服务，提供出行咨询、秩序维护、安全劝导、疏导分流等服务，并为旅客普及乘车安全知识。面对出行不便的旅客，主动上前关心，推扶轮椅，在进、出站口“绿色通道”处加强引导，全程做好老、幼、病、残、孕等重点旅客进站、换乘、离站“一条龙”服务，最大限度满足重点旅客需求，让大家的暑期旅途多了一份温暖和安心。
Volunteer
福州车站
Volunteer service
为保障暑期旅客出行方便、顺畅，福州车站招募青年志愿者在福州站、福州南站分别开展为期两个月的暑运志愿活动。提前对接专业科室和车间，制定志愿方案，科学设置岗位和工作时间，组织青年志愿者在售票厅、进站口、扶梯、检票口、服务台等关键位置，提醒大家主动把握乘车时间，按照引导有序候车。
Volunteer
鹰潭车站
Volunteer service
鹰潭车站结合暑运客流情况，组织青年志愿者在鹰潭北站、鹰潭站开展志愿服务活动，志愿者分布在车站客流集中的重点区域及“云清”服务台等关键岗位，为儿童发放“防丢手环”，协助车站工作人员完成重点旅客帮扶和问询引导工作，为旅客创造便捷安全舒适的出行环境，为炎炎夏日增添一抹清新“志愿绿”。
Volunteer
九江车务段
Volunteer service
九江车务段开展暑运青年志愿者岗前培训，重点对志愿者在服务技巧、客运应知应会知识、人身安全、宣传舆论导向等方面进行培训。在共青城站设置志愿服务岗点，引导青年志愿者，协助车站做好现场组织引导，为旅客提供解答问询、提拿行李及重点旅客帮扶等服务，在“共青号青年服务台”为旅客提供饮用水、老花镜、写字板、导盲杖、应急医疗箱等备品，全方位服务旅客安全温馨出行。
Volunteer
宜春车务段
Volunteer service
宜春车务段在暑运期间招募路内、外志愿者，在萍乡北站、宜春站、新余北站、高安站开展暑期常态化志愿服务，鼓励新入路实习生在暑运期间参与就近车站的客运志愿服务，“青小柠”们活跃在车站安检口、检票口、服务台等岗位，为旅客提供帮助。一句精准的指引、一次适时的帮扶，用行动为旅客传递暑运中爱与温暖。
Volunteer
上饶车务段
Volunteer service
随着暑期返乡、旅游出行热潮的到来，上饶迎来客流高峰，为了给旅客提供舒心、暖心、热心的旅途服务，上饶车务段组织青年志愿者在上饶站、景德镇北站为旅客提供咨询查询、取票引导等服务，“青小柠”们各司其职，在“赣饶情亲情服务台”耐心地为来往的旅客解答疑问，帮助旅客搬运行李，协助车站工作人员做好旅客行李安检、候车乘车秩序维护和文明劝导等工作，确保每一位旅客都能够顺利、安全出行。
Volunteer
赣州车务段
Volunteer service
为缓解暑运人口流量剧增导致的交通出行压力，赣州车务段组织青年志愿者在赣州西站开展志愿服务，协助旅客打印行程指引单和报销凭证，积极为群众提供车次、购票咨询和路线指引，在闸机口协助客运值班员维持站内秩序，热情解答旅客出行问题，用实际行动让旅客感受到文明赣州的美丽与温度，让“志愿绿”在运输生产一线闪闪发光。
Volunteer
漳州车务段
Volunteer service
在漳州站、泉州站随处可见“志愿绿”的身影，“青小柠”们集中在候车大厅、售票处、检票口、出站口等客流量大的地方，有条不紊地疏导秩序。 青年志愿者通过解答问询、进站引导、重点旅客帮扶等方式，为旅客提供“搭把手”服务，帮助老弱病残孕的乘客推轮椅、提行李，在“芗江情服务台”认真做好旅客的问询解答，协助车站做好旅客进站分流引导，让旅客能够安全、准时的乘车。
Volunteer
福州客运段
Volunteer service
福州客运段安排青年志愿者在在福州站进站口自助闸机、验票口驻守，引导旅客排队等候，帮助旅客正确使用进站验票闸机，协助客运值班员维护良好的出行秩序，确保安检和进站流程的顺畅，防止出现拥挤、误乘等情况，提升旅客出行体验。
Volunteer
福州铁路物流中心
Volunteer service
福州铁路物流中心组织青年志愿者到安溪东站参与暑期志愿服务活动，志愿者们虚心向从事客运工作的小伙伴学习购票流程，在进站口、安检区、候车室等客流密集场所主动开展候车引导、秩序维护、解答问询等工作，主动为有需要帮助的旅客解决问题，打扫候车大厅及站台的卫生，为旅客出行提供干净整洁的候车环境。
Volunteer
这抹“志愿绿”
以青春的热情
用心用情的服务
在这个夏天
化热浪为微风
用行动绘就了一抹积极昂扬的
青春之绿
志愿之绿
◆ 素 材：南昌车站、福州车站、鹰潭车站、福州客运段、九江车务段、宜春车务段、赣州车务段、上饶车务段、漳州车务段、福州铁路物流中心
◆ 漫 画：陈雨薇
◆ 编 辑：水 铭、于 源
◆ 审 核：杨 洁、李 欢
◆ 投稿邮箱：nctljtw@126.com
