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今年参加了几次供应链板块的学习和交流沙龙，跟很多专注产品开发的同行交流之后，让自己对跨境电商运营的理解更加深入，尤其是在产品与运营两者之间的关系上。今年也遇到了越来越多从产品端转型到运营，或者从运营端转产品的人，这种双向流动反映了供应链上下游之间的融合，也为我们跨境电商从业者提供了新的思考维度。运营和产品的思维模式有时看似截然不同，但在电商领域，二者往往需要相辅相成。在与同行的交流中，以前运营经验的讨论可能更多停留在非常基础的执行层面，深度的讨论和交流机会并不多，毕竟像3C类目的玩家们永远在突破新的运营技术。然而也不乏做得特别出色的同行，他们对运营和产品的结合有着深入的理解，并不仅仅只停留在所谓的热卖或者爆单上。昨天去参加了知无不言同城会供应链研讨系列的第一期，内容非常多，一个下午都在接受供应链知识的轰炸。总结昨天的收获可以归为3个关键字：人、闭环和流量成本。9月我听了一个小卖家分享的她与工厂老板相爱相杀的故事，那天我脑子里就响起了一句话：做生意就是做人情世故，不管是你的合伙人还是你的员工，还是你的供应商，在利的基础上再加上人情世故，基本上来说你不会做的太差，毕竟我们就是在一个讲人情世故的地方生活着。昨天Andrew老师再次提到了这个点，就是在产品开发和供应链管理的过程中，找到人比找到品更重要，特别是跨品类切入的时候。如果你是一个外行，对方的工厂肯定不会把最新最好的产品优先给你推。一个对的人，一个懂行的人，能够帮到你的信息肯定比你自己瞎琢磨的要多。同样前几天，我有看到一个品类一直没有上新款，只有老款在卖，我一度怀疑这个品类是不是没有啥研究价值，我们跟工厂合作过，但是一直没有去工厂拜访过，也没有电话沟通过。上周我电话沟通物流的事后问了他们B端客户集中在哪些国家，才知道他们的新品根本不上架也不放出来给小批发商的。
在跨境电商中，“人”不仅仅指团队成员、合作伙伴，还包括客户和用户。在电商运营中，团队的执行力、供应链上下游的协调，以及客户服务质量，都是“人”的重要表现。因此，如何选对“人”，如何管理好与“人”的关系，直接决定了跨境电商运营团队的成败。
这不仅仅是在招聘时选择有能力的团队成员，还包括对外部合作伙伴的筛选，以及对目标客户的精确筛选。一个成功的跨境电商品牌，需要在全球范围内与各种不同文化背景、不同专业技能的人打交道，这要求品牌运营者必须具备不错的人际沟通能力和跨文化管理能力， 也要求品牌运营者足够了解当地市场的文化背景和市场需求。
亚马逊的飞轮理论就是闭环，只是之前大家更多的是在运营端讨论这个理论比较多。闭环思维——不仅在供应链上，也在运营模式上，这都是闭环。闭环意味着整个流程能够自我反馈、自我优化，并在不断的运作中提升效率。
作为跨境电商运营，闭环的概念不仅仅局限于供应链生产与交付的完整性，还体现在数据的分析与运用、营销策略的优化，以及售后服务的完善上。
我曾见证过不只一个品牌的成长，一个从生产端到销售端的闭环如果运作良好，整个品牌的成长将会事半功倍。比如，产品设计与用户反馈紧密结合，通过销售数据的分析，迅速调整产品策略并反馈给生产端，实现了从用户需求到产品创新的快速迭代。这种闭环让我们不仅能及时响应市场，还能在产品生命周期内持续优化产品，提升客户满意度。在亚马逊这样的跨境电商平台上，闭环的概念尤为重要。流量获取、转化、复购三者之间如果能够形成有效的闭环，品牌的增长就能够实现可持续发展。比如，精准的流量获取带来高质量的用户，通过良好的产品体验和售后服务提升用户的复购率，进一步增强品牌在市场中的竞争力。这个闭环思维少则可以应用在店铺页面的关联上，产品线的布局上，供应链同材质的跨应用上。一个完美的闭环生意才是好生意。
第三个关键字 流量成本
普货的流量成本是会一直上升的。在亚马逊平台上，流量竞争激烈，流量成本的高低直接影响着产品的利润率与市场竞争力。之前大家看到电商销售额飞速增长，却忽视了背后庞大的流量成本以及流量成本不断在上升。无论是通过广告获取流量，还是通过SEO优化提升自然排名，流量的获取都伴随着不菲的成本。在运营中，如何以最低的成本获取最高质量的流量，是运营者每天必须思考的问题。比如，是否要投入大笔预算做PPC广告，还是通过站外引流来提升自然流量？每一个决策都需要综合考虑到流量的成本与产出。随着竞争的加剧，流量的成本也在不断上升，这就要求我们更加精准地筛选客户，提升流量转化率，降低获客成本。所以品牌建设在流量获取中起到了不可或缺的作用。一个品牌的知名度和美誉度能够极大地降低获客成本，因为忠实客户的复购率远远高于新客户的获取成本。在这一点上，品牌的长远价值不仅体现在短期的销售增长上，更在于它能够降低整体流量成本，提升客户生命周期价值。品牌建设，更重要的是学会筛选客户。并非所有流量都值得追逐，并非所有客户都适合你的品牌。精准的品牌定位能够帮助我们筛选出高质量的客户群体，从而提升转化率与复购率。在实际运营中很多品牌因为盲目追求流量，而导致用户群体泛滥，品牌的形象和定位也随之模糊。而那些专注于细分市场、精准定位客户群的品牌，反而能够在竞争激烈的市场中脱颖而出，形成独特的竞争优势。通过分析市场和客户需求，品牌可以筛选出最适合的客户，并通过定向营销和个性化服务，进一步增强客户粘性。1. 优化广告策略
2. 提升自然流量（SEO优化）
3. 提高转化率
4. 通过站外引流降低获客成本
5. 利用亚马逊站内品牌工具
6. 提高客户复购率 建立品牌忠诚度
降低流量成本并非一蹴而就，它需要从广告优化、自然流量提升、转化率提高、站外引流、品牌建设等多个维度协同推进。通过精细化运营和数据驱动的策略调整，你能够在激烈的竞争中降低获取流量的成本，同时提高整体的运营效率，实现可持续的增长。过去总觉得品牌建设是一个很远长的工作，会更在乎说先做单品，再来考虑这个事。现在这个阶段品牌建设是降低流量成本必须要做的工作，我们应该有计划有规划，先从精准人群和精准客户需求开始，再来锚定一个单品。一个网红品牌或者说一个草根品牌其实就是=一个热卖单品+一系列垂直的利润品。一切是一个完美的闭环。最后的最后，非常感谢昨天同桌的小伙伴分享的，大爆品是铺出来的，精品是做不出来大爆品的，精品是在抢存量市场，更高维度的品牌生意一定是高客单的，才会有精准客户需求，才会需要投入巨大Marketing的费用。所以你在做哪个维度的生意？
「 同城会 」是什么？有什么特点？
知无不言社区创建的线下卖家圈子。汇聚了行业397+位实战操盘手、实战大咖和专家。
“内容评价”机制：建立了课程质量评价的学员打分制度，鼓励学员参与课程和活动评价，希望通过学员的反馈来持续迭代内容质量，塑造高标准内容生态。
“基金奖励”机制：建立了志愿者参与规则和积分权益规则，设立奖励基金，对优秀老师和学员进行表彰，激励内容创新与卓越表现。
“拼单成团”机制：通过拼单成团参与课程活动的流程，确保以尽可能低的成本进行课程活动，让卖家受益，让卖家都上得起课！
「 同城会 」有哪些权益？
核心权益包括线下58课时、线上66课时，社区答主账号3个。进入小程序查看会员更多权益 点击这里
「 同城会 」有哪些内容和活动形式？
内容主题包括：多平台运营、产品开发和选品、销售运营、品牌建设、供应链管理、数字营销、数据分析和商业智能、人工智能、组织结构设计、团队管理、企业风险管理、财务管理、全球市场拓展方法……活动形式举例：研讨会、沙龙、线下大课、线上专属分享会……
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