德国全境的卡支付中断

文化   2024-09-13 00:04   德国  

德国今天早上开始,全国范围内的银行卡支付都出现问题。信用卡、借记卡和支票卡均受到影响。银行业称是IT服务提供商的问题,目前排除了黑客攻击的可能性。

从今天早上以来,全德范围内的银行卡支付出现中断。德国银行业发言人表示,这些问题影响到借记卡、信用卡和支票卡。据称,在超市收银台付款和从自动柜员机提取现金时都可能受到限制。只有使用借记卡才能从 ATM 机顺利取款。在个别情况下,也可以通过直接借记付款。支付问题不仅限于个别信贷机构。

联邦信息安全办公室(BSI)也意识到卡支付交易出现中断,正在与受影响方和主管部门保持联系。”

IT服务提供商的问题

德国银行业发言人表示,中断的原因是 IT 服务提供商及其相关提供商的问题。“我们目前正在与支付系统运营商和提供商一起分析事实以及中断的性质和程度。”

 发言人应要求回复,受影响的IT服务提供商是美国Fiserv集团旗下的First Data。目前部分处理服务存在技术问题。他说, “我们正在努力解决问题,并将尽快通知我们的客户。”根据目前的了解,他们排除了网络攻击的可能性。

无现金支付不稳定

德国的无现金支付总是出问题。最近一次是在今年5月,当时由于软件错误,卡支付终端出现了问题。大约两年前,因技术问题甚至导致银行卡支付服务中断了几天。

北威州消费者中心的专业律师David Riechmann表示:“目前我们能给出的唯一建议是储备足够的现金,不管是从自动取款机上取钱,还是从存钱罐中拿钱,以免在日常生活中受到限制。”零售商有义务及时告知顾客不能使用银行卡支付的情况。

德国贸易协会主席Stefan Genth 表示:“卡支付中断最倒霉的是零售商。”客户发生不确定性问题可以也可能推迟购物。而零售商需要向网络运营商和卡提供商支付无现金支付系统的费用,当然有权利要求这项技术能完美运行。”


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