陇川警方：政务服务再升级，“一窗通办”更便利！
政务
2024-12-25 11:28
云南
今年以来，陇川县公安局持续深化公安“放管服”改革，以综合服务窗口、互联网+公安政务服务平台的新模式，大力推进公安政务服务窗口建设，努力提升公安政务服务“一窗通办”水平，着力打通服务群众“最后一公里”，打造流程更简、服务更优、效率更高的公安政务服务升级版，群众办事体验感、满意度不断提升。显著提升效率，减少群众办事成本。由“一事跑多窗”变“一窗办多事”，通过“一窗通办”模式，群众只需在公安政务服务综合窗口提交材料，由系统和工作人员进行内部流转审核，减少了中间环节，显著提升了办事效率。目前，陇川县政务服务中心公安业务专区“一窗通办”综合窗口可办理户政、交警、出入境等多项业务，配置有“三合一”智能交互终端2台、“二合一”智能交互终端1台，实现了业务权限的跨界融合。显著提高服务，增强群众办理质效。“一窗通办”模式的推行，使得群众在办理事务时不再需要面对复杂的办事流程和冗长的等待时间，显著提高了服务质量。县级政务服务中心设有24小时自助办证专区，公安业务配置有身份证拍照申请一体机、身份证自助领证机，车驾管业务智能照相体检机，可24小时提供便民服务，全面构建便民体系，优化服务路径。同时，推进网安、禁毒等业务“全程网办”，办事群众可通过政务大厅的办理指引联系业务民警并登录相应网站提交审核材料，实现申请受理、审核决定、结果送达等流程实现网上办理，让办事群众省时省心。显著提进联动，优化服务资源配置。陇川县公安局整合交警、治安、出入境、城区两所窗口服务事项，设立3个综窗，5个专窗，配置人员12人。同时，不断加强窗口人员业务培训力度，确保窗口人员从“专才”变“通才”，全面打造“全科民警”，切切实实实现让群众不找警种，不分区域，一次办成。自2024年11月25日陇川县新政务服务中心投入使用以来，各窗口累计办理治安户籍业务471件、交警业务25件、出入境业务537件、边管业务258件，群众满意度显著提升。下一步，陇川县公安局将加压加力推动“一窗通办”工作走深走实，不断探索符合陇川实际、行之有效的陇川公安“一窗通办”模式，为全县政务服务提档升级注入公安力量。
