60岁的李爷爷因为长期卧床而遭受压疮的折磨,家属面对如此专业的护理工作感到力不从心。此时,旗蒙医医院的“互联网+护理服务”成为了他们的“及时雨”。在接到李爷爷家人的预约订单后,网约护理团队通过电话详细了解了李爷爷的具体情况,并进行了初步评估,随后便开始准备所需的护理工具和药品,按照约定的时间出现在李爷爷的家中。
在护理过程中,护理人员的每一个动作都显得格外小心,把蒙药干粉敷在压疮部位,耐心细致地向家属讲解了压疮伤口保护的注意事项以及长期卧床者的居家护理知识。操作完成后,家属深情地对护理人员说:“因为病情,老人出行不便,选择网约护理真是太方便了,节省了家属陪同去医院的时间和精力,这样的服务很温馨,为你们点赞!”
自旗蒙医医院开展网约护理工作以来,一直坚持尽最大的努力满足居家患者和出院后仍需治疗、护理的患者的延续护理。目前,医院的服务项目包括鼻胃管、导尿管、静脉采血、换药、PICC及PVC管的维护、传统护理等,让患者足不出户就能享受医护在身边的服务。
网约护理服务的上线,真正实现了“以病人为中心”的服务理念,医院充分利用信息技术,创新服务模式,为患者提供全流程、专业便捷的护理服务,更好地满足群众健康需求,用真心换取信任,用专业赢得信赖,为每一位患者的健康保驾护航。
通讯员:哈斯胡
编辑:秦丽娇
校对:王春雪
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