知识技能竞赛
在充满挑战与机遇的2024年，祥鹏航空再次展示了在客户服务领域的专业水准和团队精神。近日，祥鹏航空市场营销部首届客户服务职业技能大赛在祥鹏航空10楼报告厅隆重举行，来自市场营销部的“精英们”齐聚一堂，共同见证了这场智慧与风采的较量。
此次大赛旨在全面检验和提升客户服务团队的专业技能和服务水平，进一步推动公司服务质量的提升。祥鹏航空市场副总裁马千里、服务质量管理部总经理胡任以及市场营销部副总经理陈俊超等领导出席本次活动。
本次大赛经过精心策划和组织，设置了多个富有挑战性的竞赛环节。抢答题环节考验了选手们的反应速度和业务知识储备；必答题环节则要求选手们准确回答客户服务相关的专业知识；个人风采展示环节让选手们有机会展示自己的个性和服务特色；而客诉处置情景再现环节更是模拟了真实的服务场景，全面检验了选手们的沟通技巧和问题解决能力。
在激烈的角逐中，各位参赛选手充分展示了扎实的专业知识和出色的现场应变能力。他们凭借专业、热情的服务态度和精湛的业务技能，赢得了评委和现场观众的一致好评。经过多轮比拼，最终评选出个人赛和团队赛的冠、亚、季军，选手们以出色的表现展现了祥鹏航空客户服务团队的风采。
团队风采
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个人风采
领导寄语
颁奖仪式上，祥鹏航空市场副总裁马千里为获奖选手颁发了奖杯，并发表了鼓舞人心的寄语。马千里首先对获奖选手表示热烈的祝贺，并对他们在比赛中的出色表现给予了高度评价。他指出，此次大赛不仅是一次技能的比拼，更是一次团队精神的展现，激励着每一位祥鹏人不断追求卓越，用心服务。希望全体员工以此次大赛为契机，进一步加强学习和实践，不断提升自己的专业素养和服务能力，为祥鹏航空的未来发展贡献更多的力量。
此次活动的成功举办，不仅展示了祥鹏航空客户服务团队的专业素养和团队协作精神，也为公司的持续发展和优质服务注入了新的活力。相信在全体员工的共同努力下，祥鹏航空将不断提升服务品质，为客户带来更加舒适、便捷的航空出行体验。
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文字：刘宏慧
排版：付倩青
